2015年1月的客戶服務更新<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=UTF-8" />2015年1月30日的客戶服務更新
頭條新聞：
JMP 12客戶推廣計劃
我們將向客戶發布JMP 12並與他們進行溝通，主要與我們使用JMP 11的方式相同。這是必須知道的。
升級到JMP 12
- 說什麼： 在與客戶的對話中，告訴他們所有符合條件的*年度許可證的軟件管理員都應該去 jmp.com/upgrade 從3月19日開始請求JMP 12。請盡力通過jmp.com/upgrade讓客戶“自助”。這對他們和我們來說是最有效的途徑。
- 電郵給管理員： 在3月30日這一周，我們將通過電子郵件（通過SAS）向所有可信的軟件管理員發送請求JMP 12的說明。我們將像過去一樣使用客戶站點號碼本地化和自定義此電子郵件。
- 年度許可升級流程： 當管理員通過jmp.com/upgrade請求升級到JMP 12時，將自動處理該請求。客戶將收到一封電子郵件回复，其中包含JMP 12訂單詳細信息和下載說明，具體時間取決於他們的地理位置 - 在美國24小時內，在歐洲和亞洲更長。
- 收縮請求： JMP 12收縮包裝許可證的訂單將在年度許可證的同時開始出貨。
*符合條件的軟件管理員是GIDG中未識別過期許可證或未付款發票的人員。
JMP 12的PR計劃
- Newswire中的JMP 12： 4月8日的JMP Newswire通訊將專門討論JMP 12。此簡報將發送給訂閱者以及在Salesforce中被識別為JMP用戶的非訂閱者。當然，我們將遵循這個龐大的收件人列表的標準電子郵件規則。
- 社會和社區職位： JMP社交媒體渠道和用戶社區將提醒客戶有關JMP 12升級的信息。傑夫將為JMP博客寫一篇關於如何獲得JMP 12的博客文章。
- 城市之旅： 在17個美國城市，客戶將在3月26日開始的旅行路演中看到JMP 12中的新內容，包括現場和麵對面的新內容。
[JP1]
什麼來了......
......在JMP日
- Syngenta JSL研討會與英國Jealott's Hill的Dave Burnham於2月10日舉行
- 賽諾菲巴斯德，斯威夫特沃 ，PA，美國，2月11日
- BP，英國Pangbourne，2月17日
- ST Microelectonics，Crolles，法國，2月26日
· 2月26日，德國博格豪森瓦克化學股份有限公司
...在JMP研討會的Jump-Start中
...在JMP網絡廣播中
- 基本分析和繪圖 （美國英語），2月6日
- 高級掌握JMP：設計診斷（美國英語）2月12日
- 數據挖掘和預測建模（美國英語），2月13日
- 探索性數據分析和動態圖形（美國英語），2月20日
- 統計分析和曲線擬合（英國英語），2月20日
· Disegno di esperimenti（實驗設計）（意大利語），2月20日
- 多變量分析（美國英語），2月27日
- 預測模型（英國英語），2月27日
- Vorhersagemodellierung（預測建模） （德國）2月13日
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