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고객 관리 팀 콘텐츠

주제 이름 : JMP 고객 관리

대리인: 제프 퍼킨슨

운영위원회 위원 : 제프 퍼킨슨

날짜 : 07/07/19

 

섹션 1: 상위 3 ~ 5 개의 집게

• 고객 관리 임무 : 전 세계 JMP 사용자의 활발하고 참여적인 커뮤니티를 성장시켜 모든 JMP 사용자가 할 수있는 모든 가치를 JMP에서 얻는 데 필요한 도구를 확보하도록하십시오.
• 두 가지 축 : 실습 (TLC)과 대중적 의사 소통. 지역 SE가 제공 할 수있는 것보다 특별한 것을 필요로하는 계정, 특수 상황 등을위한 실습 규모가 커지고 성장하는 사용자층을위한 대량 커뮤니케이션.
• 주요 프로그램 : JMP Days, JMP 워크샵, 웹 캐스트, 새로운 사용자 환영 키트, JMP 사용자 커뮤니티, JMP Discovery Summit, JMP Newswire.

 

섹션 2: 중요한 주제 링크 / 학습 자료

• JMP 사용자 커뮤니티 - community.jmp.com
• JMP 웹 캐스트 마스터하기 - jmp.com/mastering
• 새 사용자 환영 키트 - jmp.com/welcome
• JMP Newswire - jmp.com/newswire

 

섹션 3 : 고급 프로세스 단계

• 각 리소스에는 자체 프로세스가 있습니다.

 

섹션 4 : 주요 연락처

• 고객과 상호 작용하는 모든 사람
• Jeff Perkinson - JMP 고객 관리 매니저
• Kathy Walker - JMP Days, JMP Discovery 미국 브레이크 아웃 발표자
• Robin Moran - JMP 사용자 워크샵 (JMP 시작, JMP 가속, JMP 로드쇼), JMP 사용자 그룹
• Gail Massari - JMP 웹 캐스트 마스터 링, 주문형 녹음
• Stan Koprowski - 고객 관리, 프리젠 테이션 서버
• Ryan DeWitt - 새로운 사용자 환영 키트, JMP 사용자 자습서 비디오
• Julian Parris - JMP 학습 자료, SKP
• Elias Pickrahn - 유럽의 고객 관리

 

섹션 5 : 프로세스 흐름

• 미정

섹션 6 : 비디오 처리

• 미정

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