모두 안녕,
Rocky 팀은 고객이 우리와 데이터를 공유하고자하는 여러 가지 상황을 가지고 있습니다.
회사의 현재 및 잠재 고객 기반과 관련된 JMP의 날을 구성하십시오.
- 고객이 특정 문제를 해결하도록 돕습니다.
이 요청을 처리하는 방법에 대한 전략을 알려주십시오. 우리의 과제 중 하나는 NDA를받는 데 많은 시간이 걸릴 수 있으며 궁극적으로 고객을 돕고 사용자 기반을 넓히는 데 장애가 될 수 있다는 것입니다.
감사!!!
필이 제공 한 것보다이 이슈에 다른 점이있을 수 있습니다.
SE 커뮤니티와 JMP에서이 점에 대해 많은 의견이 있습니다. 우리는 작년에 미국 중년 기술 서밋 (US Mid-Year Technical Summit)에서이 토끼 구멍 아래로 내려갔습니다. 좋은 토론이었습니다. 일부 팀은 고객 데이터를 접하는 데 필요한 추가 단계에 익숙하며 일부 사용자는 문제를 원하지 않습니다. 이 문제의 중요성과 빈도는 영토에 많은 의존성이 있다고 말할 것입니다. 귀하의 영토에 많은 비즈니스가있는 경우 ( "입 다물고 취하"상황)주의 깊은 자격으로 고객 데이터를 피할 수 있습니다. 다른 영토가 더 많이 탐사되고 당신은 이것에 대해 더 열어야합니다. 따라서이 질문에는 움직이는 부분이 많이 있습니다.
Phil은 첫 성명에서 100 % 정확합니다. 법적인 이유로 가능할 때마다 피해야합니다. 우리가 할 수 없을 때 우리는 NDA를 받아야합니다. 이것은 우리를 보호하기위한 것입니다. 또한 고객은 때때로 데이터 공유에 대한 회사의 정책을 모르고 변호사보다 더 개방적입니다. 따라서 고객 데이터를 신중하게 선택함으로써 고객은 물론 고객을 보호해야합니다. (아, 개인 정보가 포함 된 데이터는 허용되지 않습니다. NDA가있는 경우에도.)
또한 "JMP 판매 및 사용자 성장 지원"에서 "컨설팅 및 전문 서비스 제공 업체"로 넘어가는 관점에서 조심해야합니다. 이는 특히 지원자가 신뢰할 수있는 고문으로 여길 때 특히 중요합니다. 우리는상의 할 수 없다. 우리는 JMP로 가능한 예술을 보여줄 수 있습니다 - 그러나 우리는상의 할 수 없으며 거기에 좋은 선이 있습니다. 컨설턴트로 전환하는 경우 내부 챔피언 또는 파트너 중 한 명과 관련된 요청을 시작해야합니다.
이 모든 경우, 일반적으로 고객의 요구가 이러한 경우에 발생하게하고 고객 데이터 세트와의 상호 작용이 진정으로 필요한지 여부는 고객의 요구에 달려 있습니다. 그것이 맞다면, 나는 요즘에 그 (것)들을하려고 노력하고있는 것을 통해 그들에게 말하는 데이터를 받아들이 기보다는 webex를 통해 평가판 사본을 받고 어깨를 들여다 보도록 노력했다. 이것은 우리의 입장에서 많은 인내심을 필요로하지만, 학습 곡선을 높이는데 도움을 주며 나중에 할 수있는 능력에 자신감을 갖게합니다. 저는이 방법으로 많은 성공을 거두었습니다. 특히 프로의 기회가있었습니다.
또한 그들이 해결하려고하는 문제의 동일한 맥락에있는 공개적으로 사용 가능한 데이터를 가지고 있는지 (또는 알고 있는지) 물어볼 수 있습니다. 그들은 알 수도 있습니다. 또는 청중과 공감할만한 것을 찾기 위해 충분한 정보를 줄 수도 있습니다. 충분한 정보가 있다면 Kaggle이나 기술 참조 라이브러리에서 가려움증을 앓을만한 것을 찾을 수 있습니다. 최근에 저에게 도움이되었습니다. 자세한 Q & A로 15 분 동안 전화를 걸어 그들이 필요한 것을 제공하는 데이터 세트를 찾았습니다.
JMP에서 테이블 익명 처리 도구를 사용할 수도 있습니다. 사람들은 그것에 대해 잊어 버렸지 만, 이러한 상황에 정말 유용합니다. 데이터 테이블을 열고 JMP에서 테이블> 익명화 테이블을 실행하도록하십시오. 그들에게 열 이름의 이름을 바꾸거나 그룹으로 묶어서 요인과 반응을 알도록하십시오. 이 시점에서 그들은 열과 카테고리가 무엇인지 알지만 숫자와 익명 카테고리의 열입니다. 분석을 좀 더 까다 롭지 만 때로는 충분할 것입니다.
자, 그들은 JMP와 함께 사용되는 데이터를 보지 않으려 고 가정합니다. 그들은 익명의 사용을 원치 않습니다. 그들은 운전하기를 원하거나 그룹 데모 환경에 있습니다. 모든 법적 상자가 선택되었는지 확인했습니다. 당신은 그들의 데이터가 그들이보기를 요구하는 모든 것을 보여주지 못할 수도 있고 (너무 작거나 너무 지저분하다는 등) 당신이 보완해야하는 데이터를 가져올 수 있다는 것을 이해해야합니다. 그 상황에서. 그들이 모두 그걸로 괜찮아도 여전히 당신과 함께 있다면 - 나는 그것을 갈 것입니다. 첫째,이 시점에서 그들은 게임에서 피부를 가졌으므로 판매 확률이 더 높습니다. 둘째, 적어도 내 영역에서는 이것이 현재 Pro 상황이 될 것입니다 (다른 방법으로 표준 JMP 판매에서 모든 것을 처리 할 수있었습니다). Pro 데이터 (고객 데이터 포함) 또는 Pro 판매 없음 (고객 데이터 제외) 중 하나 인 경우 ... 나는 돈을 테이블에두고 싶지 않다.
나는 거래가 그 시점에 도달하면 일반적으로 꽤 흥분된다. 내가 참여한 가장 큰 거래 (인수 또는 사용자 수에 따른 대량 구매 제외)는 NDA가 필요한 시점에 있으며 고객 데이터를 어떤 방식으로 포함하고 있습니다. 그들은 일반적으로 다중 사용자 프로 거래로 회사에 심각한 고통을 안겨주고 있으며, JMP Pro가 그들이 이득을 얻을 수 있는지 알아야합니다. 이러한 상황은 일반적으로 적어도 내 패치에는 내 시간에 매우 높은 ROI와 높은 성공률을 보입니다. 그러나 말했듯이, 당신은 정말로이 시점에서조차도 데이터에 대해 신중해야합니다.
"맞춤형 데모"에 대한 토론을 "고객 데이터 데모"와 분리 할 수 있다면 매우 강력하고 특히 SE로 시작하는 경우에는 모든 데모 (고객 데이터 또는 아니요)를 사용자 정의해야한다고 생각합니다. JMP에 대해 더 배우게 될 것이며 매번 처음부터 시작한다면 자신의 특정 데모 스타일 및 저널 구성 방법 (저널, 파워 포인트 등)에 대해 더 잘 알게 될 것입니다 (적어도 먼저). "Great Demo"에 대한 독단적 인면 모든 데모는 고객에게 가능한 가장 큰 와우 순간을 제공하도록 맞춤화되어야합니다. 주식 일기에서 맞춤형 데모를 할 수 있지만 언제나 - 항상 - 맞춤식입니다. 나는 주식 데모 세트를 가지고 있으며, 대부분의 SE는 그들이하는 요점을 얻지 만, 나는 항상 다음 단계로 그들을 보게 될 고객이나 업계의 요구에 맞게 사본을 만들고 수정하고 있습니다.
그래서 - 요약하자면 :
- 가능할 때마다 고객 데이터를 수락하지 마십시오 (시간이 지남에 따라 더 쉽게 얻을 수 있으며 개인 컬렉션의 "데모 안전"데이터 세트를 만들 수 있습니다)
- 고객에게 공개 데이터 세트를 식별하게하거나 데이터의 모양을 자세히 이해하여 비공개가 아닌 것을 찾을 수있게하십시오.
- 피할 수없는 경우 회사 및 잠재적 인 사용자 (NDA, 익명 사용자 등)를 보호해야합니다.
- 고객 데이터와 판매 중 하나 인 경우 판매를하십시오. 특히 ROI가 높은 경우. (물론 포인트 3을 따라야합니다.)
- 항상 처음 시작할 때 특히 데모를 사용자 정의하십시오.
베스트,
엠
사려 깊은 답변을 해주셔서 감사합니다. 이것은 매우 도움이됩니다!
Jian 감사합니다! 이것은 매우 도움이됩니다!
이 스레드의 주석에 동의합니다. 항상 고객 데이터를 사용하지 마십시오. 기회를 제공 할 필요가 거의 없으며 NDA없이 고객 데이터를 사용하지 마십시오.
왜 그런지 물어보십시오. 고객이 데이터를 사용하여 무언가를 보여달라고 요청하는 이유는 무엇입니까? 시도하고 이것이 중요하다고 생각하는 진정한 이유에 도달하십시오. 그런 다음 시간을 효율적으로 활용하고 기회를 더 빨리 얻을 수있는 대체 제안을 할 수 있습니다.
