Kunde aktualisiert von JMP 12 auf 14; InstallationsfrageIch habe einen Benutzer, der ein Upgrade von JMP 12 auf 14 vornimmt. Sie fragt sich, was die typische Installationszeit ist.
Sie sagte, ihr Computer sagt, dass die Installation des Pakets 2 Stunden dauern würde.
Hat jemand das schon mal gehört? Ist das nur eine schlechte Schätzung und dauert es wirklich nicht so lange?
Betreff: Kunde aktualisiert von JMP 12 auf 14; InstallationsfrageIch hatte noch nie eine Installation oder ein Update auf einem Windows- oder Macintosh-Computer.
Betreff: Kunde aktualisiert von JMP 12 auf 14; InstallationsfrageIch habe die gleiche Erfahrung wie Mark. Installiert Ihr Kunde zufällig eine Installationsdatei auf einem Netzlaufwerk? Probleme in einem langsamen Netzwerk?
Betreff: Kunde aktualisiert von JMP 12 auf 14; InstallationsfrageMit Mark und Malcolm einverstanden. Die Installation oder Aktualisierung dauert normalerweise <5 Minuten. Die einzige andere Sache, die mir einfällt, ist eine übermäßig aggressive Virenscanner-Software. Wir hatten mindestens einen Kunden, der diesbezüglich Probleme mit der Installation von JMP 14 hatte. JMP 14 enthält Tausende von einzelnen HTML-Dateien (die Hilfe), die von der Virenprüfungssoftware als verdächtig gekennzeichnet wurden. In diesem Fall konnte JMP nicht installiert werden, es ist jedoch etwas zu erkunden.
Wenn Sie jedoch versuchen, die Installation von einem Netzwerkspeicherort aus durchzuführen, kann das Kopieren der Installation vor Ort möglicherweise die Installationszeit der Software verkürzen.
@ Bob_Hickey kann andere Gedanken haben.
Betreff: Kunde aktualisiert von JMP 12 auf 14; InstallationsfrageJMP brauchte nur eine Weile, um geladen zu werden, als ich Kunde war. Es wurde mit SAS Visual Analytics kombiniert (ohne es zu merken). Das hat länger gedauert.
Betreff: Kunde aktualisiert von JMP 12 auf 14; InstallationsfrageDanke für deine Hilfe. Es stellte sich heraus, dass sie dies zu Hause versuchte.
[Emoji mit geradem Gesicht]
