Nom du sujet: Maîtriser les webinaires JMP
Représentant: Gail Massari
Date: 22 décembre 2021
Section 1: Trois à cinq points à retenir
1) Public cible: utilisateurs JMP et JMP Pro ayant une connaissance de base de JMP.
2) Objectif commercial: inciter les utilisateurs à faire confiance et à utiliser la visualisation et les analyses interactives de JMP pour aider à résoudre les problèmes / défis commerciaux.
3) Objectif organisationnel: réduire la nécessité pour les ingénieurs système et les ingénieurs en habilitation technique de développer et de présenter des démos personnalisées spécifiques à l'entreprise sur les fonctionnalités de base et avancées de JMP et JMP Pro.
4) Produits livrables: sessions publiques américaines en direct du WebEx Event Center tous les vendredis de 14 h à 15 h HE; Sessions américaines avancées deux fois par mois le jeudi de 14 h à 15 h HE. Vidéos et liens vers des journaux JMP, des fichiers, des diapositives PPT et d'autres ressources. Liste des personnes qui se sont inscrites et si elles ont participé, publiée sur salesforce.com après chaque session.
5) Thèmes: Chaque SE / TEE développe et présente un ou deux sujets de base ou avancés 2 à 3 fois par an. De nouvelles rubriques sont ajoutées après la sortie de nouvelles fonctionnalités majeures dans une nouvelle version de JMP ou JMP Pro. Les SE, les TEE et le service à la clientèle déterminent les sujets / le calendrier chaque novembre. Les sujets (et les matériaux des SE et des TEE) sont également disponibles pour être présentés aux JMP Days.
Section 2: Liens vers des sujets importants / Ressources d'apprentissage
Section 3: Étapes du processus de haut niveau
- Gail Massari
- Planifie des webinaires, envoie des invitations de calendrier aux présentateurs, rappelle et teste la configuration de WebEx avec les présentateurs semaine de webinaire en direct, et recueille et publie des revues et des ressources avant le premier webinaire annuel en direct sur chaque sujet.
- Planifie la confirmation des participants, le rappel 1, le rappel 2 et les e-mails de suivi.
- Gère les sondages avant et après la démonstration.
- Gère les questions-réponses pendant la session à l'aide de la fenêtre de discussion et de questions-réponses.
- Coordonne les rapports Salesforce des inscrits et des participants après chaque session en direct.
- SE et TEE
- Préparez des présentations en fonction de leur compréhension des besoins de base des clients liés au sujet du jour.
- Appliquez les principes d'apprentissage standard et de grande démonstration qui maintiennent les démos centrées sur le problème et la réponse, et non sur les frappes logicielles.
- Segmentez la démo en sections de 3 à 10 minutes qui commencent par une capture d'écran PPT et une brève explication de l'état final du segment qui montre ce qu'ils trouveront (par exemple, nous apprendrons que les personnes qui ont répondu à l'enquête avaient tendance à rejeter la proposition si elles vécu près de la rivière).
- Répondez aux questions des participants fournies par l'hôte ou reportez les questions complexes à 1-1 après la session.
Section 4: Contacts clés
Gail Massari - planificateur et hôte US
Elias Pickrahn - Planificateur et hôte Europe
Tina DuBois - Assistance Salesforce
Gestion et ressources de Chuck Boiler, Mary Loveless, Malcolm Moore SE et TEE
