C06 Call Center Cust Sat<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=UTF-8" />Perchè buono:
Una buona storia Six Sigma e un esempio di servizio
Piattaforme scriptate:
Capacità
Grafico
Diagramma di controllo
Distribuzione
Modello adattato (minimi quadrati standard)
Partizione
Profiler
File:
Call Center Cust Sat.jmp
Casi studio
