· Die Generierung von Wert für und von Kunden ist eine wechselseitige Vereinbarung. Es geht darum, was Sie Ihren Kunden geben und was die Kunden dafür zurückgeben – es ist ein Gleichgewicht. Marktforschung ist wie Verbraucherforschung, aber auf einer Ebene; Kunden bewohnen Märkte (Konkurrenzforschung wäre ein weiterer Teilbereich der Marktforschung).
· Wenn es das gesamte Unternehmen unterstützt (und nicht in ein LOB eingebettet ist), kann Marketing als Thema alle Gruppen überschreiten, aber es wird möglicherweise unterbewertet.
· Je mehr Sie Interessenten zum Reden bringen können, desto besser.
· Bestimmen Sie, was ihnen wichtig ist und wofür sie bereit sind zu zahlen.
· Was schwingt am meisten mit: Rückblick oder Ausblick? Sie werden auf verschiedene Grade von Fachwissen stoßen. P&G ist zum Beispiel ein Experte. Es verfügt über das interne Wissen, während Ocean Spray über Marktforschung verfügt, aber fortschrittlichere Sachen an Maritz ausgibt.
· Betonen Sie, dass JMP umfassend ist und viele Herausforderungen bewältigen wird, die mit ihrem analytischen Arbeitsablauf einhergehen – von chaotischen Daten und Datenvorbereitung über die Erkennung bis hin zur gemeinsamen Nutzung von Ergebnissen, einschließlich der Veröffentlichung in JMP Live, falls erforderlich.
· Wir führen derzeit keine adaptiven Conjoint-Designs durch.
· Das Worst-Case-Szenario ist, dass wir „Ich auch“-Funktionalität bereitstellen, aber in einem JMP-Paradigma (insbesondere wenn der Kunde mit SPSS konkurriert und der Preis oder Support nicht gefällt) tun wir dies auf eine Weise, die für ihn besser ist.
· Unterscheiden Sie, wo sich Personen im Kontinuum befinden. Möglicherweise sprechen Sie mit jemandem, der ein Experte oder ein Anfänger ist. Wir können sie entlang der Lernkurve führen, um sie auf den neuesten Stand zu bringen, was sie im College nicht gelernt haben. JMP tut dies auf eine Weise, die dem potenziellen Kunden entgegenkommt.
· Sagen Sie ihnen, wie einfach es ist, JMP zu verwenden. Stellen Sie sicher, dass jedes Unternehmen anders ist, aber geben Sie Beispiele von anderen Unternehmen, mit denen wir zusammengearbeitet haben, wie z. B. Kraft.
· Um zu antworten „Wenn Sie das hätten, wie würde es Ihnen helfen?“, lernen Sie den Kontext kennen. Wenn Sensorik wichtig ist (wie es bei Kraft der Fall war), werden sie an einer Variabilitätsplattform interessiert sein. Wenn sie prädiktive Modellierung verwenden, sollten sie an Uplift-Modellierung, PLS, Verknüpfung sensorischer Studien usw. interessiert sein.
· Herausragende Kunden: P&G, Unilever (nicht ganz auf dem Niveau von P&G), Kraft (vielleicht überspezialisiert).
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