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集計:2つの統計情報を2つの別々の指標で重み付けするこんにちは、
単一のTabulateコマンドに、2つの別々のメトリックによって重み付けされた2つの異なる統計を含めることは可能ですか?具体的な例:
コールセンターは、エージェントの「処理時間」と「顧客満足度」を測定し、次のようにサポートグループ別にメトリックをまとめます。
「処理時間」は、処理された呼び出し数によって重み付けされます。
「顧客満足度」は、受け取ったアンケートの数によって重み付けされています。
ありがとう、
ステファン
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