購読チャーンこんにちは。私は1〜3〜6〜12か月のジムサブスクリプションがあり、同じ行の有効期限またはそれ以降(1、2、nか月後)に更新され、各行がメンバーIDとその詳細を表しています。更新するメンバーは、同じIDの新しい行として入力されます。私はどのようにサバイバルプラットフォームを使用して次のことを行うのかを把握しようとしています。
- 各購読タイプの更新レート(1回、2回などを更新する人の割合)を決定します。
- 平均的な任期を決定することによって顧客の生涯価値を決定する(更新までの遅れを考慮に入れる)
どのようにJMP Proを使用するのを手伝ってこれを得るためにどうぞ。
ありがとう
再:購読チャーンそれはデータのサンプルを見るのに役立つでしょう、しかしあなたの説明から私はこの方法でそれを試みることを試みるでしょう:応答変数はnonnewalまでの時間でありそして人がかき回したかどうかを示す打ち切り変数があるでしょう(後で更新するのに失敗する可能性があるので、更新するものは検閲されます。 関心のある独立変数の1つは、購読期間です。 1つの複雑な要因を除いて、これはかなり標準的な生存分析です - あなたの観察は明らかに繰り返し更新を示しています。 つまり、購読を更新していない人、更新している人、および更新されていない人がいるのを観察するのに十分な時間があります。 繰り返し更新の振る舞いをモデル化することは私にはもっと複雑に思えますが、それぞれの観測値がかき回されているかどうかの単純なモデルから始めます。そして応答変数は非再生までの時間です。。 購読期間の長さとおそらく購読決定の回数の要因が、最初のモデルの検討に役立つかもしれません。