Se habla mucho sobre la importancia estratégica (y financiera) de retener y desarrollar habilidades de diseño y conocimiento en los Estados Unidos. La administración en Timken va un paso mejor: ponen la conversación en acción. Recientemente aprendí cómo utilizaron JMP para descubrir cómo eliminar un defecto para uno de sus rodamientos de empuje de mayor volumen. No hace falta decir que con un historial de 100 años de satisfacción del cliente, no enviaron las piezas defectuosas, pero la inspección y el desguace del 100% de las piezas defectuosas sería costoso y derrochador.
La tasa de defectos se reduce al 0%, ahorrando $ 60K (Haga clic para verlo en PDF)
Tom Putnam habla sobre cómo Timken lo hizo en la Conferencia de Usuarios de JMP. Lean Six Sigma, MSA, Mejora de la Calidad, DOE. Obtenga el flaco en la conferencia o regrese al final del mes para su podcast. Mientras tanto, Tom compartió los resultados del trabajo de Timken conmigo.
