Hard Error arrestato con JMP 11.2 (Windows 7)<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=UTF-8" />Non sono stato in grado di risolvere un problema di spegnimento di 'Hard Error'. Dopo aver chiuso JMP, non verrà riavviato, in caso di errore "Hard Error" disattivato su jmp.exe e la chiusura immediata del supporto tecnico mi ha guidato attraverso un processo di ripristino in cui ho disinstallato JMP e Microsoft.NET Framework 4.5t ed eliminato il Directory JMP sotto Programmi e la mia directory utente. Successivamente posso reinstallare JMP 11 e quindi eseguire l'aggiornamento a JMP 11.2. Sembra funzionare bene finché tengo il programma in esecuzione, ma il processo dura circa 40 minuti. Prima di questo problema, questa settimana sono stato in grado di eseguire JMP 11.2 per un paio di mesi senza problemi.
Ciò che è davvero sconcertante è che in questa sede abbiamo forse 30 licenze sulla nostra rete aziendale e, per quanto ne so, c'è solo un'altra persona che ha il problema, facendomi pensare che non si tratti di qualche aggiornamento o patch aziendale qualcosa che lo sta uccidendo,
Qualcuno ha qualche esperienza o pensieri su cosa potrebbe succedere?
Ri: Hard Error si spegne con JMP 11.2 (Windows 7)Il problema sembra essere stato causato dall'aggiornamento di Windows KB2991509. Ho disinstallato l'aggiornamento e posso chiudere e riavviare JMP come prima. Grazie per aver cercato di aiutarmi a capire cosa stava succedendo.
Craig
Ri: Hard Error si spegne con JMP 11.2 (Windows 7)John,
Grazie per la tua risposta al mio post / problema. Proverò a rispondere alle tue domande;
- La mia installazione è abbastanza generica con solo il componente aggiuntivo di Excel.
- Abbiamo una varietà di macchine in uso, quasi tutte Dell. Il mio è un laptop Dell più recente (forse un anno), ma sul sito sono presenti sia macchine nuove che vecchie. Non credo che nessuno di loro sia touch screen.
- Sono stato in grado di avviare JMP con successo rinominando la cartella delle impostazioni c: \ utenti \ \ AppData \ Local \ SAS \ JMP \ 11
- Quanto segue è stato scritto nel Visualizzatore eventi come errore
Applicazione: Jmp.exe
Versione Framework: v4.0.30319
Descrizione: l'applicazione ha richiesto la chiusura del processo tramite System.Environment.FailFast (messaggio stringa).
Messaggio: errore di sistema irreversibile.
Grazie per l'aiuto.
Craig
Ri: Hard Error si spegne con JMP 11.2 (Windows 7)Eric,
Grazie per la risposta. Non sono riuscito a trovare nuovi file .jer o .dmp. C'erano diversi file .dmp, ma il più recente aveva quasi tre settimane e precede il mio problema. da alcune settimane.
Grazie,
Craig
Ri: Hard Error si spegne con JMP 11.2 (Windows 7)Per casi come questo a volte è necessario determinare cosa potrebbe essere speciale o diverso rispetto alla macchina rispetto alle altre macchine funzionanti. Usi un particolare componente aggiuntivo JMP che le altre macchine non hanno? Il tuo è un touch-screen e altri no?
Lanciare JMP se si rinomina temporaneamente la cartella delle impostazioni e riprovare? In tal caso, potrebbe esserci una preferenza scritta durante la chiusura di JMP che causa un problema: (c: \ users \ \ AppData \ Local \ SAS \ JMP \ 11).
Potrebbe esserci un messaggio utile scritto nel sistema anche i log subito dopo l'arresto. Start> Visualizzatore eventi. Cerca nei registri di Windows> Sistema (o applicazione)
John
Ri: Hard Error si spegne con JMP 11.2 (Windows 7)Ehi, JCminor,
Mi dispiace che tu stia avendo questo problema. Il supporto tecnico potrebbe averlo richiesto, ma quando si verifica un "errore grave" durante l'avvio di JMP, JMP genera un file jer di JMPExcept ____. O un file .dmp? Se riesci a trovarli e li allega al tuo caso di supporto tecnico, lo sviluppo li otterrà e potrebbe essere in grado di capire cosa sta succedendo.
Eric
