Obtuve la copia de JMP de la universidad como estudiante durante aproximadamente un año. Funcionó bien hasta esta semana, cuando sigue sin poder abrir. Estoy usando Mac OS Mojave.
Cuando abro JMP, se muestra " La última vez que abrió JMP, se cerró inesperadamente al volver a abrir Windows. ¿Quieres intentar volver a abrir sus ventanas de nuevo? " Y me permite elegir "Volver a abrir" o "No volver a abrir".
Luego hago clic en "Reabrir", se muestra " JMP se cerró inesperadamente la última vez que se usó ". Y me permite elegir "Continuar" o "Enviar informe a JMP".
Cualquiera que haga clic, entonces se muestra " JMP cerró inesperadamente ". y me permite elegir "Informe", "Volver a abrir" o "Ignorar".
Cuando elijo "Informe" o "Ignorar", se cierra. Cuando elijo "Reabrir", vuelve a la primera ventana que " La última vez que abrió JMP, se cerró inesperadamente al volver a abrir Windows. ¿Quieres intentar volver a abrir sus ventanas de nuevo? " Para que se convierta en un bucle.
No creo que sea una situación de vencimiento de licencia, porque la tenía antes, y en ese momento pude abrir JMP y renovar mi licencia. Encontré esta nota del soporte de SAS ( http://www.jmp.com/support/notes/44/128.html ), diciendo que puedo intentar eliminar dos archivos en la biblioteca. No pude localizar el segundo archivo, y después de eliminar el primer archivo, la situación no cambió.
¿Alguien tiene experiencia similar antes?
Hola florencia
¡Gracias por la respuesta! Parece que no puedo actualizar a JMP 14.0 ya que la universidad aún no tiene la licencia en línea. Intenté trabajar alrededor y encontré que no puedo abrir JMP! Gracias por proporcionar esta información: D
Yo envié un correo support@jmp.com según la sugerencia de Jim. La respuesta del equipo de soporte de JMP confirma que es de hecho una incompatibilidad entre JMP 13 y Mac OS Majove.
Su recomendación: actualización a JMP 14.1.
O sigue este post: http://www.jmp.com/support/notes/62/993.html .
He tenido exactamente el mismo problema desde que actualicé mi computadora hace una semana (aunque no puse dos y dos juntos). Actualmente soy estudiante en una universidad con las licencias adecuadas y me encuentro con el mismo problema de bucle. He enviado un correo electrónico para pedir ayuda para solucionar el problema como se sugiere a continuación. Gracias por el hilo
Debe informar esto al grupo de soporte de JMP.
support@jmp.com
