고객과 소통 할 때 물어볼 배포 질문 JMP와 같은 소프트웨어를 배포 한 적이 있습니까? ® 전에?
질문 1 : 소프트웨어를 배포 할 개인입니까?
그렇다면 질문 2로 이동하십시오.
아니라면 다음과 같이 질문하십시오.
- 누가 귀하를 위해 소프트웨어를 배포합니까?
- 그 사람이 일반적으로 JMP와 같은 데스크톱 소프트웨어를 배포하는 방법을 알고 있습니까? 아니면 그 사람과 이야기하는 것이 도움이 될까요?
고객이“왜 물어 보십니까? 소프트웨어는 배포가 복잡합니까?”.
말하다:
- 고객은 여러 가지 방법으로 사용자에게 JMP를 배포 할 수 있습니다. 올바른 라이센스 서류를 제공 할 수 있도록 귀하의 환경을 이해하고 있는지 확인하고 싶습니다.
질문 2 : 일반적으로 JMP와 같은 데스크탑 소프트웨어를 어떻게 배포합니까? JMP 배포 방법을 알고 계십니까? ® ?
가능한 답변 :
- CD, DVD.
- 키 드라이브.
- 공유 서버에서 설치합니다.
- 내부 또는 외부에서 개발 한 소프트웨어 업데이트 배포 시스템 1 .
- 데스크탑 가상화 2 .
- 서버 가상화 2 .
1 고객이 상용 소프트웨어 구성 관리 시스템 , 사용중인 시스템의 이름을 찾으십시오.
2 언제 가상화 표시되면 세부 사항을 요청하십시오.
- 가상 환경의 이름입니다.
- 고객이 Citrix 예를 들어, 제품 이름을 요청하십시오. (Citrix는 회사 이름이며 일부는 가상 데스크톱 용이고 다른 일부는 가상 서버용이며 다른 가상화 공급 업체도 마찬가지입니다.)
- 고객이 모르는 경우 고객에게 조사를 요청하거나 자세한 내용을 알 수있는 연락처를 제공합니다.
질문 3 : 사용자가 JMP를 실행하는 운영 체제는 무엇입니까? ® ?
JMP 인 경우 ® 또는 JMP ® 찬성:
- 배워야 할 주요 사항은 Windows 또는 Mac입니다.
- Windows XP는 JMP 11에서 지원되지 않습니다.
JMP 인 경우 ® Genomics 또는 JMP ® 객관적인, 다음 사항을 묻는 것이 중요합니다.
- 사용자가 실행할 운영 체제의 비트는 무엇입니까?
- 생명 과학 제품의 경우 32 비트 또는 64 비트를 지정해야하므로 고객이 하나 또는 두 가지 유형의 기계를 보유하고 있는지 확인하는 것이 중요합니다.
- 생명 과학 제품이 JMP 11 또는 SAS 9.4 (예 : 2014 년)와 함께 실행되는 버전으로 업데이트되면 SAS 9.4가 32 비트 Windows를 지원하지 않기 때문에 문제가되지 않습니다. 그러나 현재 소프트웨어는 32 비트 또는 64 비트로 주문됩니다.
모든 정보는 SAS 회사 기밀입니다. 공개하지 마십시오.
