顧客と関わるときに尋ねる展開の質問。JMPのようなソフトウェアを導入したことがありますか®前？
質問1：あなたはソフトウェアを配布する個人ですか？
はいの場合は、質問2に進みます。
いいえの場合、質問します。
- 誰があなたのためにソフトウェアを配布しますか？
- その人が通常JMPのようなデスクトップソフトウェアをどのように配布しているか知っていますか、それとも私が彼または彼女にそれについて話すのに役立ちますか？
お客様が「なぜあなたは尋ねているのですか？ソフトウェアの配布は複雑ですか？」
いう：
- お客様は、いくつかの方法のいずれかでJMPをユーザーにデプロイできます。正しいライセンス書類を提供できるように、お客様の環境を確実に理解したいと思います。
質問2：通常、JMPなどのデスクトップソフトウェアをどのように展開しますか？JMPをどのように展開するか知っていますか® ？
考えられる答え：
- CD、DVD。
- キードライブ。
- 共有サーバーからインストールします。
- 内部または外部で開発されたソフトウェア更新展開システム1 。
- デスクトップ仮想化2 。
- サーバーの仮想化2 。
1お客様が実行している場合商用ソフトウェア構成管理システム、使用しているシステムの名前を確認してください。
2いつ仮想化が示されている場合は、詳細を尋ねます。
- 仮想環境の名前。
- お客様が言った場合Citrix 、例えば、商品名をお尋ねください。（Citrixは会社名であり、仮想デスクトップ用と仮想サーバー用の製品が多数あります。他の仮想化ベンダーにも同じことが言えます。）
- お客様がわからない場合は、調査を依頼するか、詳細を教えてくれる連絡先を提供してください。
質問3：ユーザーはどのオペレーティングシステムでJMPを実行しますか® ？
JMPの場合®またはJMP ®プロ：
- あなたが学ぶ必要があるあなたの主なことは：WindowsまたはMacです。
- WindowsXPはJMP11ではサポートされないことに注意してください。
JMPの場合®ゲノミクスまたはJMP ®臨床、質問することが重要です：
- ユーザーが実行するオペレーティングシステムのビット数はどれくらいですか？
- ライフサイエンス製品の場合、32ビットまたは64ビットを指定する必要があるため、顧客が一方または両方のタイプのマシンを使用しているかどうかを確認することが重要です。
- ライフサイエンス製品がJMP11またはSAS9.4で実行されるバージョンに更新されると（2014年になる可能性が高い）、SAS 9.4は32ビットWindowsをサポートしないため、これはそれほど問題にはなりません。ただし、現時点では、ソフトウェアは32ビットまたは64ビットとして注文されています。
すべての情報はSAS社の機密情報です。開示しないでください。
