Domande sulla distribuzione da porre quando si interagisce con il cliente; hai mai implementato software come JMP ® prima?
Domanda 1: sei la persona che distribuirà il software?
Se sì, vai alla domanda 2.
Se no, chiedi:
- Chi distribuirà il software per te?
- Sai come quella persona distribuisce in genere software desktop come JMP o sarebbe utile parlarne con lui o lei?
Se il cliente dice: "Perché lo chiedi? Il software è complesso da distribuire? ”.
Dire:
- I clienti possono distribuire JMP ai propri utenti in diversi modi. Voglio assicurarmi di aver compreso il tuo ambiente in modo da fornire la documentazione corretta per la licenza
Domanda 2: in che modo distribuisci in genere software desktop come JMP? Sai come distribuirai JMP ® ?
Possibili risposte:
- CD, DVD.
- Key drive.
- Installa da un server condiviso.
- Sistema di distribuzione degli aggiornamenti software sviluppato internamente o esternamente 1 .
- Virtualizzazione del desktop 2 .
- Virtualizzazione dei server 2 .
1 Se il cliente esegue un file sistema di gestione della configurazione del software commerciale , scopri il nome del sistema in uso.
2 quando virtualizzazione è indicato, chiedere specifiche:
- Nome dell'ambiente virtuale.
- Se il cliente dice Citrix , ad esempio, chiedi il nome di un prodotto. (Citrix è il nome dell'azienda e ha molti prodotti, alcuni per desktop virtuali e altri per server virtuali; lo stesso vale per altri fornitori di virtualizzazione.)
- Se il cliente non lo sa, chiedi al cliente di indagare o fornisci un contatto che possa dirti di più.
Domanda 3: su quali sistemi operativi gli utenti eseguiranno JMP ® ?
Se JMP ® o JMP ® Pro:
- La cosa principale che devi imparare è: Windows o Mac.
- Tieni presente che Windows XP non sarà supportato in JMP 11.
Se JMP ® Genomica o JMP ® Clinico, è fondamentale chiedere:
- Qual è la testimonianza dei sistemi operativi che i tuoi utenti eseguiranno?
- Per i prodotti delle scienze della vita, dovrai specificare 32 bit o 64 bit, quindi è importante stabilire se il cliente dispone di macchine di uno o di entrambi i tipi.
- Una volta che i prodotti delle scienze della vita sono stati aggiornati a una versione che verrà eseguita con JMP 11 o SAS 9.4 (probabilmente nel 2014), questo sarà un problema minore poiché SAS 9.4 non supporterà Windows a 32 bit. Ma per il momento, il software viene ordinato a 32 o 64 bit.
Tutte le informazioni sono riservate alla società SAS. Non rivelare.
