Questions de déploiement à poser lors de l'engagement avec le client; avez-vous déjà déployé des logiciels comme JMP ® avant?
Question 1: Êtes-vous la personne qui distribuera le logiciel?
Si oui, passez à la question 2.
Si non, demandez:
- Qui distribuera le logiciel pour vous?
- Savez-vous comment cette personne distribue généralement des logiciels de bureau comme JMP, ou serait-il utile pour moi de lui en parler?
Si le client dit: «Pourquoi demandez-vous? Le logiciel est-il complexe à distribuer? ».
Dire:
- Les clients peuvent déployer JMP auprès de leurs utilisateurs de plusieurs manières. Je veux m'assurer que je comprends votre environnement afin que nous fournissions les documents de licence appropriés
Question 2: Comment déployez-vous généralement des logiciels de bureau comme JMP? Savez-vous comment vous déploierez JMP ® ?
Des réponses possibles:
- CD, DVD.
- Clé d'entraînement.
- Installez à partir d'un serveur partagé.
- Système de déploiement de mise à jour logicielle développé en interne ou en externe 1 .
- Virtualisation de bureau 2 .
- Virtualisation des serveurs 2 .
1 Si le client exécute un système de gestion de configuration de logiciel commercial , veuillez trouver le nom du système utilisé.
2 Quand virtualisation est indiqué, demandez des précisions:
- Nom de l'environnement virtuel.
- Si le client dit Citrix , par exemple, veuillez demander un nom de produit. (Citrix est le nom de l'entreprise et propose de nombreux produits, certains pour les bureaux virtuels et d'autres pour les serveurs virtuels; il en va de même pour les autres fournisseurs de virtualisation.)
- Si le client ne le sait pas, demandez au client d'enquêter ou de fournir un contact qui pourra vous en dire plus.
Question 3: Sur quels systèmes d'exploitation vos utilisateurs exécuteront JMP ® ?
Si JMP ® ou JMP ® Pro:
- Votre principale chose que vous devez apprendre est: Windows ou Mac.
- Notez que Windows XP ne sera pas pris en charge dans JMP 11.
Si JMP ® Génomique ou JMP ® Clinique, il est essentiel de demander:
- Quelle est la qualité des systèmes d'exploitation que vos utilisateurs utiliseront?
- Pour les produits des sciences de la vie, vous devrez spécifier 32 bits ou 64 bits, il est donc important de déterminer si le client possède des machines d'un ou des deux types.
- Une fois que les produits des sciences de la vie seront mis à jour vers une version qui fonctionnera avec JMP 11 ou SAS 9.4 (probablement en 2014), ce sera moins un problème puisque SAS 9.4 ne prendra pas en charge Windows 32 bits. Mais pour le moment, le logiciel est commandé en 32 ou 64 bits.
Toutes les informations sont confidentielles de la société SAS. Ne pas divulguer.
