Faltan dos semanas para el inicio del JMP. Cumbre del descubrimiento . Y ya sea que esté asistiendo, aún con la esperanza de asistir o que planee seguir la cobertura en línea de esta conferencia de análisis, tengo un trato para usted en estas preguntas y respuestas con Jeanne harris del Accenture Institute for High Performance y uno de los oradores plenarios de Discovery Summit. Su charla, programada para Jueves 16 de septiembre a las 9:45 am ET, se titula "Análisis en el trabajo: Secretos de organizaciones cargadas de datos".
Tuve el placer de conocer a Jeanne durante su visita a SAS recientemente. Ella era encantadora: brillante, pensativa, divertida y una maravillosa narradora. Jeanne tuvo la amabilidad de tomarse el tiempo para responder algunas preguntas sobre su trabajo, sus libros y su próximo discurso.
Arati: ¿Qué es un día típico para ti en el Instituto Accenture para Alto Rendimiento ?
Jeanne: El Institute for High Performance es el think tank estratégico global de Accenture, con ubicaciones en EE. UU., Reino Unido, China e India. El Instituto desarrolla y publica información práctica sobre temas críticos de gestión y tendencias económicas globales. Soy investigador ejecutivo en el Instituto y ejecutivo sénior en Accenture. Soy responsable de liderar la agenda de investigación global del Instituto en las áreas de información, tecnología y análisis. Como ejecutivo senior, también dedico tiempo a compartir mi investigación con ejecutivos de clientes y asesorar a equipos de proyectos que están desarrollando las capacidades analíticas de su organización.
Realmente no hay un "día típico", pero a menudo trabajo en la oficina de mi casa fuera de Chicago y colaboro con académicos, investigadores y otros en proyectos de investigación. Intento escribir un poco cada semana, ya que nuestros principales resultados son informes, artículos y libros. Pero una vez más, viajo bastante y es muy probable que esté fuera del sitio en un cliente o dando un discurso.
Arati: ¿Cuál fue tu objetivo por escrito? Compitiendo en Analytics con Tom Davenport?
Jeanne: Tuve un par de objetivos personales. El primero fue compartir lo que habíamos aprendido sobre una importante tendencia de negocios emergentes entre las empresas de alto rendimiento. En segundo lugar, quería destacar ejemplos de organizaciones que estaban forjando una ventaja competitiva nueva y distintiva utilizando el análisis. Y, por último, quería ayudar a cerrar la brecha entre el lenguaje de los ejecutivos de negocios (que desean obtener mejores perspectivas, tomar decisiones más inteligentes y obtener mejores resultados), analistas (que piensan en técnicas y herramientas estadísticas) y gerentes de TI (que hablan en un idioma completamente diferente (EDS, OLAP, Data Marts, etc.).
Arati: ¿Cuál es un problema de negocios que ha notado que clama por el uso de análisis?
Jeanne: Un área en la que cada empresa puede beneficiarse de un enfoque más analítico es la fijación de precios, simplemente porque tiene el mayor potencial de mejora y porque es un área donde la toma de decisiones involucra múltiples áreas funcionales y, como resultado, a menudo se realiza de manera deficiente.
Arati: ¿Qué esperas que los lectores obtengan de tu nuevo libro? Analytics en el trabajo ?
Jeanne: Compitiendo en Analytics se trataba de los primeros y más agresivos adoptadores de la analítica, pero muchas otras compañías y organizaciones solo querían saber qué tan analíticas eran ya, y llegar a ser más con el tiempo. Querían marcos, herramientas de evaluación, ejemplos y otras ideas. Así que eso es lo que nos proponemos hacer con el nuevo libro. Analytics en el trabajo proporciona una hoja de ruta y herramientas para liberar el potencial oculto en los datos de su empresa. Muestra cómo cualquier organización puede crear una capacidad analítica que les permita tomar rutinariamente mejores decisiones en cada aspecto de su negocio.
Arati: ¿Qué tipo de cosas compartirá en su discurso en Discovery Summit?
Jeanne: Voy a compartir algunas de las investigaciones exhaustivas que indican que las organizaciones que se ejecutan con análisis disfrutan de una ventaja competitiva significativa. Describiré cómo las firmas líderes del mercado están construyendo sus estrategias comerciales en torno a sus capacidades analíticas, incluidas organizaciones tan diversas como Netflix, Harrah's Entertainment, CEMEX y Procter & Gamble. En lugar de "ir con el instinto" al valorar los productos, mantener el inventario o contratar talento, los gerentes de estas empresas utilizan datos, análisis y razonamientos sistemáticos para tomar decisiones que mejoran la eficiencia, la gestión de riesgos y las ganancias.
Sobre la base de ideas desarrolladas para el nuevo libro, Analytics en el trabajo También describiré los elementos que las organizaciones necesitan para evaluar y desarrollar sus capacidades analíticas en toda la empresa. También incluiré algunos ejemplos diversos de organizaciones, como Best Buy, Royal Shakespeare Company, Progressive Insurance y los Cardenales de San Luis, para ilustrar cómo cualquier organización puede sacar el análisis de la torre de marfil y poner a trabajar el análisis.
