Sono passate due settimane dall'inizio del JMP Discovery Summit . E se stai partecipando, sperando ancora di partecipare o pianificando di seguire la copertura online di questa conferenza di analisi, ho una sorpresa per te in questo Q & A con Jeanne Harris dell'Accenture Institute for High Performance e uno degli oratori plenari per Discovery Summit. Le sue chiacchiere, previste Giovedi, 16 settembre alle 9:45 ET, è intitolato "Analytics at Work: i segreti delle organizzazioni a carico di dati".
Ho avuto il piacere di incontrare Jeanne durante la sua visita a SAS recentemente. Era deliziosa: geniale, riflessiva, divertente e meravigliosa narratrice. Jeanne è stata così gentile da trovare il tempo per rispondere ad alcune domande sul suo lavoro, i suoi libri e il suo discorso imminente.
Arati: Qual è una giornata tipica per te al Accenture Institute per alte prestazioni ?
Jeanne: L'Institute for High Performance è il think tank strategico globale di Accenture, con sedi negli Stati Uniti, nel Regno Unito, in Cina e in India. L'Istituto sviluppa e pubblica approfondimenti pratici su problemi di gestione critici e tendenze economiche globali. Sono sia Executive Research Fellow presso l'Institute sia Executive Executive di Accenture. Sono responsabile della guida dell'agenda di ricerca globale dell'Istituto nelle aree di informazione, tecnologia e analisi. Come dirigente senior, passo anche il tempo a condividere le mie ricerche con i dirigenti dei clienti e a consigliare i team di progetto che stanno sviluppando le capacità analitiche della loro organizzazione.
Non c'è davvero un "giorno tipico", ma spesso lavoro nel mio ufficio a casa fuori Chicago e collaboro con accademici, ricercatori e altri su progetti di ricerca. Cerco di scrivere un po 'ogni settimana, poiché i nostri principali risultati sono rapporti, articoli e libri. Ma poi di nuovo, viaggio un po 'e potrebbe anche essere fuori sede presso un cliente o fare un discorso.
Arati: Qual era il tuo obiettivo nello scrivere Competere su Analytics con Tom Davenport?
Jeanne: Ho avuto un paio di obiettivi personali. Il primo è stato quello di condividere ciò che avevamo appreso su un'importante tendenza di business emergente tra le aziende ad alte performance. In secondo luogo, volevo evidenziare esempi di organizzazioni che stavano forgiando un vantaggio competitivo nuovo e distintivo usando l'analisi. Infine, volevo contribuire a colmare il divario tra il linguaggio dei dirigenti aziendali (che vogliono ottenere informazioni migliori, prendere decisioni più intelligenti e ottenere risultati migliori), analisti (che pensano a tecniche e strumenti statistici) e responsabili IT (che parlano in una lingua completamente diversa - EDS, OLAP, Data Mart, ecc.).
Arati: Qual è un problema aziendale che hai notato che sta richiedendo un uso analitico?
Jeanne: Un settore in cui ogni azienda può trarre vantaggio da un approccio più analitico è la determinazione dei prezzi, semplicemente perché ha il potenziale massimo in rialzo e perché è un'area in cui il processo decisionale coinvolge più aree funzionali e, di conseguenza, è spesso mal realizzato.
Arati: Cosa speri che i lettori ottengano dal tuo nuovo libro, Analytics at Work ?
Jeanne: Competere su Analytics si trattava dei primi e più aggressivi adottanti dell'analisi, ma molte altre società e organizzazioni volevano solo sapere in che misura erano già analitici e diventarlo sempre di più nel tempo. Volevano quadri, strumenti di valutazione, esempi e ulteriori approfondimenti. Quindi è quello che abbiamo deciso di fare con il nuovo libro. Analytics at Work fornisce una mappa e strumenti per liberare il potenziale nascosto nei dati della tua azienda. Mostra in che modo qualsiasi organizzazione può creare una capacità analitica che consente loro di prendere sistematicamente decisioni migliori in ogni aspetto della propria attività.
Arati: Che tipo di cose condividerai nel tuo discorso al Discovery Summit?
Jeanne: Condividerò parte della vasta ricerca che indica che le organizzazioni che eseguono analisi hanno un vantaggio competitivo significativo. Descriverò in che modo le aziende leader del mercato stanno sviluppando le loro strategie di business attorno alle loro capacità analitiche, incluse organizzazioni diverse come Netflix, Harrah's Entertainment, CEMEX e Procter & Gamble. Piuttosto che "andare con l'intestino" quando si fissano prodotti, mantenere l'inventario o assumere talenti, i manager di queste aziende usano i dati, l'analisi e il ragionamento sistematico per prendere decisioni che migliorano l'efficienza, la gestione del rischio e i profitti.
Attingendo alle informazioni sviluppate per il nuovo libro, Analytics at Work Descriverò anche gli elementi che le organizzazioni devono valutare e sviluppare le proprie capacità analitiche a livello aziendale. Includerò anche diversi esempi di organizzazioni, tra cui Best Buy, Royal Shakespeare Company, Progressive Insurance e St. Louis Cardinals, per chiarire in che modo un'organizzazione può estrapolare l'analisi dalla torre d'avorio e mettere l'analisi al lavoro.
