Il reste deux semaines avant le début du JMP Sommet découverte . Et que vous assistiez, espériez toujours assister ou envisagiez de suivre la couverture en ligne de cette conférence sur l’analyse, je vous propose un régal pour vous lors de cette séance de questions-réponses avec Jeanne Harris Accenture Institute for High Performance et l’un des orateurs pléniers du Discovery Summit. Son discours, prévu pour Jeudi 16 septembre , à 9h45 ET, s'intitule "Analytics at Work: Les secrets des organisations chargées de données."
J'ai eu le plaisir de rencontrer Jeanne lors de sa visite à SAS récemment. Elle était ravissante: brillante, réfléchie, drôle et une merveilleuse narratrice. Jeanne a eu la gentillesse de prendre le temps de répondre à quelques questions sur son travail, ses livres et son prochain discours.
Arati: Quelle est une journée typique pour vous à la Accenture Institute for High Performance ?
Jeanne: L'Institute for High Performance est le groupe de réflexion stratégique mondial d'Accenture. Il est implanté aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Chine et en Inde. L’Institut élabore et publie des informations pratiques sur les problèmes de gestion critiques et les tendances économiques mondiales. Je suis à la fois chercheur exécutif à l’Institut et cadre supérieur à Accenture. Je suis responsable de la direction du programme de recherche mondial de l'Institut dans les domaines de l'information, de la technologie et de l'analyse. En tant que cadre supérieur, je passe également du temps à partager mes recherches avec les dirigeants des clients et à conseiller les équipes de projet qui développent les capacités analytiques de leur organisation.
Il n’ya pas vraiment de «journée type», mais je travaille souvent chez moi, à l’extérieur de Chicago, et collabore avec des universitaires, des chercheurs et d’autres personnes sur des projets de recherche. J'essaie d'écrire un peu chaque semaine, car nos principaux livrables sont des rapports, des articles et des livres. Mais encore une fois, je voyage beaucoup et je peux tout aussi bien être hors site chez un client ou faire un discours.
Arati: Quel était votre objectif par écrit Concurrence sur l'analyse avec Tom Davenport?
Jeanne: J'ai eu quelques objectifs personnels. La première consistait à partager ce que nous avions appris sur une importante tendance économique émergente parmi les entreprises performantes. Deuxièmement, je souhaitais mettre en évidence des exemples d'organisations qui développaient un nouvel avantage concurrentiel distinct à l'aide de l'analyse. Enfin, je souhaitais contribuer à combler le fossé entre le langage des dirigeants d’entreprise (qui souhaitent obtenir de meilleures informations, prendre des décisions plus éclairées et obtenir de meilleurs résultats), des analystes (qui réfléchissent aux techniques et outils statistiques) et des responsables informatiques (qui parlent en détail). une langue complètement différente - EDS, OLAP, Data Marts, etc.).
Arati: Quel est le problème que vous avez constaté et qui nécessite l’utilisation d’analyses?
Jeanne: La tarification est un domaine dans lequel chaque entreprise peut tirer parti d’une approche plus analytique, tout simplement parce qu’elle offre le plus grand potentiel d’avantages et qu’il s’agit d’un domaine dans lequel la prise de décision implique de multiples domaines fonctionnels et est donc souvent mal exécutée.
Arati: Qu'espérez-vous que les lecteurs obtiennent de votre nouveau livre, L'analyse au travail ?
Jeanne: Concurrence sur l'analyse était l’un des premiers adeptes les plus agressifs en matière d’analyse, mais de nombreuses autres entreprises et organisations voulaient simplement savoir à quel point elles étaient déjà analytiques - et le devenir avec le temps. Ils voulaient des cadres, des outils d'évaluation, des exemples et des informations supplémentaires. C'est donc ce que nous avons décidé de faire avec le nouveau livre. L'analyse au travail fournit une feuille de route et des outils pour libérer le potentiel enfoui dans les données de votre entreprise. Il montre comment toute organisation peut créer une capacité analytique lui permettant de prendre régulièrement de meilleures décisions dans tous les aspects de son activité.
Arati: Quels genres de choses allez-vous partager dans votre discours au Sommet de la découverte?
Jeanne: Je partagerai certaines des recherches approfondies qui indiquent que les organisations qui utilisent des outils d'analyse bénéficient d'un avantage concurrentiel significatif. Je vais décrire comment les entreprises leaders du marché construisent leurs stratégies commerciales autour de leurs capacités analytiques, y compris des organisations aussi diverses que Netflix, Harrah's Entertainment, CEMEX et Procter & Gamble. Plutôt que d’agir avec les tripes lors de la tarification des produits, de la gestion des stocks ou du recrutement de talents, les dirigeants de ces entreprises utilisent des données, des analyses et un raisonnement systématique pour prendre des décisions qui améliorent l’efficacité, la gestion des risques et les bénéfices.
S'appuyant sur les idées développées pour le nouveau livre, L'analyse au travail Je vais également décrire les éléments dont les entreprises ont besoin pour évaluer et développer leurs capacités analytiques à l’échelle de l’entreprise. J'inclurai également divers exemples d'organisations, notamment Best Buy, la Royal Shakespeare Company, Progressive Insurance et les Cardinals de Saint-Louis, afin d'expliquer comment toute organisation peut extraire des analyses de la tour d'ivoire et les mettre à profit.
