第 2 節：已刪除的 GIDB 站點當前流程
當前進程詳細信息
刪除站點的原因：
已刪除的網站位於 GIDB 的單獨表格中
- 此列表正在進行中，客戶不會從中刪除，因此“未刪除”的客戶可能仍在已刪除的站點列表中
- 選擇發票但不付款的新 DP 客戶被標記為已刪除
- EIS客戶有50年的SETINIT，但每年要交維護費
- 如果他們在到期後 1 年內不支付費用，則該網站將被刪除
- 標記的刪除標誌保留在 GIDB 記錄中，直到 SETINIT 實際到期
挑戰/考慮
- 帳戶在 ORION 中被標記為刪除，但實際上並未刪除
- ORION 中已刪除的站點表
- 需要一種提醒方式銷售和業務運營已刪除的帳戶
- 網站被刪除的原因
- 客戶不續訂/支付發票 (%?)
- 站點被合併到同一帳戶下的另一個站點 (%?)
- 如果合併，需要將 Salesforce 中的帳戶與新站點 ID 進行核對
要求
- 站號值是連接 GIDB 和 SFDC 的“鑰匙”
- 需要一種方法來指示銷售取消在SFDC
- 將需要 SFDC 中的站點級數據才能使上述工作正常進行
- GIDB 和 SFDC 之間的“往返”通信
- 刪除網站時需要更新帳戶級別的數據
- 例如：在一個站點上取消的帳戶不應再被視為 SFDC 中的客戶
- 要求：通知銷售事先的實際取消，可能在期貨信函時
- 要求：銷售人員在知道即將取消時應通知運營人員。
- 以上要求的組合應
- 減少取消次數
- 減少巴士取消的次數。 Ops (Diane) 必須研究
進一步討論的項目：COMIT 調用自動化取消原因Salesforce 對 GIDB 記錄的任何更新
COMITGIDB啟動會議銷售隊伍回复：第 2 節：已刪除的 GIDB 站點這裡有一些澄清和反饋......
已刪除的網站位於 GIDB 的單獨表格中（已刪除 GIDB）
- 此列表正在進行中，客戶不會從中刪除，因此“未刪除”的客戶可能仍在已刪除的站點列表中（刪除的網站將在 ORION 中保留 5 年，然後再刪除）（從已刪除的 GIDB 恢復的網站將在產品級別的活動 GIDB 中，帶有“恢復日期”的附加信息選項卡）
- 選擇發票但不付款的新 DP 客戶被標記為已刪除。 這些訂單遵循與年度許可發票相同的收款和取消流程。
- EIS客戶有50年的SETINIT，但每年要交維護費
- 標記的刪除標誌保留在 GIDB 記錄中，直到 SETINIT Expires 實際到期（換句話說，站點一直保留在活動 GIDB 數據集中，直到站點移動到已刪除的 GIDB 數據集的投放日期）
以下是每個許可操作鏈接的刪除規則：
- 如果刪除類別是客戶請求的並且產品在新的或更新的，系統將刪除日期計算為 SETINIT 過期日期，產品在 SETINIT 過期日期從 GIDB 中刪除。 筆記：如果 SETINIT 過期日期已經過去，產品應在一夜之間從 GIDB 中刪除。
例外情況是：
- 如果刪除類別是客戶請求的並且刪除原因是Beta 測試產品取消，然後系統將刪除日期計算為 SETINIT 過期日期後 30 天，而不管 PERIOD。
- 如果刪除類別是客戶請求的並且刪除原因是試用產品的取消，然後系統將刪除日期計算為當前日期，並且產品應該在一夜之間從 GIDB 中刪除，而不管 PERIOD。
- 如果刪除類別是客戶請求的並且刪除原因是刪除國外產品，然後系統將刪除日期計算為當前日期，並且產品應在一夜之間從 GIDB 中刪除，而不管 PERIOD。
- 如果刪除類別是內部維護，系統將刪除日期計算為當前日期，而不考慮期間，但以下情況除外：
- 如果刪除原因是由於取消基礎產品而取消附加產品，然後系統會在同一站點的基礎產品被刪除的同一天晚上刪除該產品。附加產品第二天出現在已刪除的 GIDB 中，其刪除日期與同一站點的基本產品相同。
- 帳戶在 ORION 中被標記為刪除，但實際上並未刪除 –需要更好地解釋這意味著什麼。 ORION 有一個現有客戶標誌，標記時表示該帳戶是已購買軟件的客戶。 這個圖標在 ORION 賬戶 ID 的末尾標識帳戶是一個現有客戶並將在“帳戶相關網站”列表中擁有活動網站。 當沒有與帳戶關聯的活動站點時，不會刪除 ORION 帳戶。
- 如果合併，需要在 Salesforce 中核對帳戶使用新站點 ID
- 站號值是連接 GIDB 和 SFDC 的“鑰匙”——對於個別 GIDB 站點信息。
- 刪除網站時需要更新帳戶級別的數據– 即該帳戶仍將存在，但站點將減少 1 個。
- 例如：在一個站點取消的賬戶不應再被視為 SFDC 中的客戶，但仍應列為 SFDC 中的驗證賬戶
