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Sitzung 3: Kaufen Sie jetzt Bestellungen

 Aktueller Prozess:

• Die meisten Bestellungen (~ 90%) werden bereits vom Vertrieb prognostiziert
• Das System "Buy Now" wird letztendlich nicht mehr von der IT unterstützt und durch die globale Digitalplattform ersetzt - das Timing ist immer noch TBD

Herausforderungen im aktuellen Prozess

• Umgekehrte Reihenfolge von dem, wie wir möchten, dass Informationen fließen
• Assoziierungsmöglichkeit in SFDC, nachdem der Auftrag bearbeitet und von Verträgen erfüllt wurde
• Inkonsistente Auftragsabwicklung durch Inlandteams. Einige verarbeiten die Bestellung nach Erhalt, andere warten, bis der Vertrieb ORION erstellt Gelegenheit

Überlegungen

• Ein neuer Prozess muss die Kontoüberprüfung auf Standortebene ermöglichen
• Müssen einschließen Kontakt-ID . Kontaktrolle und Konto-ID
• Sollte unseren Ablauf für die Bearbeitung anderer neuer AL-Unterlagen widerspiegeln; nicht deutlich anders sein
• Sie müssen den Lizenztyp nach Standort angeben, um das Rollup von Standortdaten auf Daten auf Kontoebene in ORION und GIDB zu ermöglichen
• Müssen bei Änderungen des Prozesses mit Janet Fisher und den globalen Vertragsteams kommunizieren

Möglicher neuer Ansatz

 

 

Kaufe jetztGIDBAuftaktsitzungenOrionZwangsversteigerungRe: Session 3: Buy Now-Bestellungen

Hier einige Erläuterungen und Rückmeldungen von Biz Ops:

Zum aktuellen Ablaufdiagramm:

• Fehlt, dass Biz Ops auch die Benachrichtigungs-E-Mail für Brasilien, Kanada, Israel und Mexiko auf Richtigkeit und Vollständigkeit erhält und überprüft. Anschließend wird der ORION-Validierungsprozess bei Bedarf erstellt und die ORION-Opportunity erstellt, der COMIT-Verkauf abgeschlossen und anschließend zur Verarbeitung an Licensing Operations weitergeleitet.
  
  
• fehlt der ORION-Kontoüberprüfungsprozess, der vor der ORION-Opportunity-Erstellung ausgeführt wird, wenn keine Opportunity vorhanden ist.
  
  
• Die Benachrichtigungs-E-Mail enthält einen Link, auf den geklickt werden muss, um zu bestätigen, dass die Bestellung empfangen wurde
  
  
  

• Die meisten Bestellungen (~ 90%) werden bereits vom Vertrieb prognostiziert (Wie hoch ist der Prozentsatz für AP & Lateinamerika? Japan hat ein hohes Auftragsvolumen bei Sofortbestellungen)

Herausforderungen im aktuellen Prozess beinhaltet auch

• Da sich diese Bestellungen außerhalb der USA befinden, gibt es derzeit keinen SFDC-Kontoüberprüfungsprozess.
  
  
• Herausforderung mit hohem Volumen an abgelaufenen ORION-Kontoüberprüfungen für Sofortbestellungen, wenn die 10% nicht vor der tatsächlichen Sofortbestellungsbestätigung geprüft wurden.  

Überlegungen

• Neuer Prozess muss die Kontoüberprüfung an ermöglichen Seite? ˅ Firmenstandort Niveau
• Müssen einschließen Kontakt-ID . Kontaktrolle und Konto-ID

• Ein neuer Prozess muss zusätzliche Kontaktinformationen bereitstellen, falls der Kontakt nicht in ORION vorhanden ist. Daher kann der Kontakt in ORION erstellt werden, um die ORION-Kontakt-ID zu erhalten. Siehe Sitzung 1: Kommentare zur Kontoüberprüfung für alle Kontaktvariablen
• Sie müssen (2) Kontakte bearbeiten, da die Liefer- und Rechnungsinformationen unterschiedlich sein können.

• Sollte unseren Ablauf für die Bearbeitung anderer neuer AL-Unterlagen widerspiegeln; nicht deutlich anders sein

• Da es sich um Online-Bestellungen handelt, sind die Vorgänge von Licensing Operations Buy Now-Bestellungen vorrangig und werden zwischen 1 und 2 Werktagen verarbeitet, sofern keine abweichenden Umstände vorliegen. Die "Jetzt kaufen" -Aufträge, die nicht durch den Verkauf gegangen sind, haben auch bei den Konto-Validierungen Vorrang.  

• Sie müssen den Lizenztyp nach Standort angeben, um das Rollup von Standortdaten auf Daten auf Kontoebene in ORION und GIDB zu ermöglichen (Hinweis: GIDB-Sites, die über "Jetzt kaufen" lizenziert sind, klicken auf die CLIKBN-Geschäftsregel).
• Müssen mit Janet Fisher kommunizieren, und AiLi Low (Sie werden mit den globalen Vertragsteams über Prozessänderungen in Verbindung treten).

 Zum möglichen neuen Ansatz Flussdiagramm:

• Der Umsatz sollte an oberster Stelle des Flussdiagramms stehen, das den Verkauf prognostiziert und den Kontoüberprüfungsprozess vor den Kundenbestellungen durchführt, da 90% davon vom Verkäufer zum Sofort-Kaufen gezwungen werden. An dieser Stelle können sie die SFDC-Kontaktinformationen erstellen und bei Bedarf ORION-Kontakt-IDs anfordern.
  
  
• Bestätigen Sie, dass Kontakt (e) eine ORION-Kontakt-ID haben. Wenn nicht, müssen Sie Kontakt (e) zu ORION hinzufügen, um die ORION-Kontakt-ID zu erhalten.
  
  
• Die "Kontoüberprüfung" muss erfolgen, bevor der Vertrieb eine Verkaufschance in SFDC erstellt. Es sollte eine Fehlerprüfung durchgeführt werden, bei der KEINE Opportunity auf einem nicht überprüften Konto erstellt werden kann.
  
  
• Die JOI-Geschäftsregel muss einbezogen werden, um anzugeben, wohin der JOI COMIT Sale-Datensatz gehen soll. Heute beschäftigen wir uns zum Beispiel mit mehrfachen COMIT-Routing-Ausnahmen: Israel, Kanada, Mexiko. Weitere Diskussion zu diesem Thema erforderlich.
  
  
• Sollte die SFDC-Opportunity basierend auf dem Flussdiagramm als "Geschlossen gewonnen" gekennzeichnet werden? Vielleicht nachdem die Lizenz abgerechnet wurde? Dies würde die Prognose in SalesForce verbessern.