Sesión 6: Pedidos en línea de la plataforma digital Proceso actual
Nota: aproximadamente el 90% de los pedidos de DP se conocen de antemano por el vendedor. Oportunidad existente
- El pedido realizado con tarjeta de crédito o factura y una vez que se acepta el Acuerdo de clic, el pedido se procesa inmediatamente enviando un correo electrónico al software y generando la factura. El contrato y el número de sitio (s) se asignan de inmediato y aparecen en el GIDB al día siguiente. La factura se genera a través de la Tienda, por lo que no se refleja en el Historial de facturas de GIDB.
- COMSAT para SETINIT y el correo electrónico de ESD en lugar de los proporcionados por Licensing Operations.
- Esto crea un ( no validado ) cuenta en GIDB temporalmente
- Va a la puesta en escena de Orion, donde Biz Ops asocia el pedido a una cuenta de Orion validada. Si no existe una cuenta válida de Orion, se solicita una en Orion. Luego, la información actualizada de la Cuenta fluirá al GIDB.
- Biz Ops crea la oportunidad de Orion y el registro COMIT
Nota: BizOps valida la cuenta de Orion en Orion. SalesForce no inicia la validación de cuenta para la cuenta SalesForce. Actualmente, la cuenta de SalesForce de DP no requiere validación de cuenta hasta que se necesite una Oportunidad de actualización.
- Antoine tiene un trabajo que accede a una tabla específica en GIDB y crea una ventaja en Salesforce
Flujo de plataforma digital (desde el sitio DP Sharepoint)
- El Representante de ventas se convierte en contacto y crea una nueva oportunidad o lo adjunta a una nueva.
Desafíos
- Cuentas de Salesforce no validadas creadas
- Sitio no asociado con una cuenta existente en Orion (la nueva cuenta y el sitio se crean para cada pedido)
Esto es incorrecto. El sitio GIDB del pedido DP está asociado con una cuenta de Orion validada. (Se crea nueva cuenta y sitio para cada orden). Cuando la orden de DP entra en Orion Staging, el sistema hace un mejor intento de vincular a la cuenta correcta. Uno de los pasos que realiza Biz Ops es confirmar que la cuenta de Orion correcta esté asociada. Si la cuenta de Orion no es correcta, Biz Ops busca la cuenta correcta en Orion. Si no se encuentra o no se valida, se completa el formulario de solicitud de Nueva Cuenta de Orion. Una vez que se crea y / o valida la cuenta de Orion, Biz Ops crea la Oportunidad de Orion y la Venta de Comit para agregar el "Representante de ventas con TSR" y el número del sitio para que el sitio GIDB se actualice con el territorio de JMP correcto. Luego, Biz Ops cierra la Venta de Comit y marca la Oportunidad de Orión como Ganada.
- Los datos que fluyen de GIDB / Orion en lugar de partir de Salesforce. Necesito ampliar esto. Hemos sugerido un cambio en el flujo para esto. Deje que la plataforma digital se inicie en SalesForce y el pedido no vaya a la fase de prueba de ORION. Tendríamos que trabajar con el equipo de DP para esto. Luego SalesForce directamente a JOI. Así que esto hace que el proceso sea más como Comprar ahora.
- Es posible que tengamos que simplemente tomar nota de estos problemas por ahora y luego trabajar con el equipo de TI de DP para priorizar una solución contra nuestras otras solicitudes de DP que ya están en proceso.
COMITPlataforma digitalSesiones de inicioOriónFuerza de ventasRe: Sesión 6: Pedidos en línea de la plataforma digitalGracias @kathycobb . He actualizado las notas basadas en tus comentarios.
Re: Sesión 6: Pedidos en línea de la plataforma digitalAquí hay algunas aclaraciones y comentarios de Biz Ops:
Proceso actual
Nota: aproximadamente el 90% de los pedidos de DP se conocen de antemano por el vendedor. Oportunidad existente
- Pedido realizado con tarjeta de crédito o factura. y una vez que se acepta el Acuerdo de clic, el pedido se procesa inmediatamente enviando un correo electrónico al software y generando la factura. El contrato y el número de sitio (s) se asignan de inmediato y aparecen en el GIDB al día siguiente. La factura se genera a través de la Tienda, por lo que no se refleja en el Historial de facturas de GIDB.
- COMSAT para SETINIT y el correo electrónico ESD En lugar de proporcionados por Licensing Operations.
- Esto crea una cuenta (no validada) en GIDB temporalmente
- Va a la puesta en escena de Orión. donde Biz Ops asocia el pedido a una cuenta validada de Orion. Si no existe una cuenta válida de Orion, se solicita una en Orion. Luego, la información actualizada de la Cuenta fluirá al GIDB.
- Biz Ops crea la oportunidad de Orion y el registro COMIT
Nota: BizOps no valida la cuenta de Orion en orion SalesForce no inicia la validación de cuenta para la cuenta SalesForce. Actualmente, la cuenta de SalesForce de DP no requiere validación de cuenta hasta que se necesite una Oportunidad de actualización.
Desafíos
- No validado Fuerza de ventas cuentas creadas
- Sitio no asociado con una cuenta existente en Orion Esto es incorrecto. El sitio GIDB del pedido DP está asociado con una cuenta de Orion validada. (Se crea nueva cuenta y sitio para cada orden). Cuando la orden de DP entra en Orion Staging, el sistema hace un mejor intento de vincular a la cuenta correcta. Uno de los pasos que realiza Biz Ops es confirmar que la cuenta de Orion correcta esté asociada. Si la cuenta de Orion no es correcta, Biz Ops busca la cuenta correcta en Orion. Si no se encuentra o no se valida, se completa el formulario de solicitud de Nueva Cuenta de Orion. Una vez que se crea y / o valida la cuenta de Orion, Biz Ops crea la Oportunidad de Orion y la Venta de Comit para agregar el "Representante de ventas con TSR" y el número del sitio para que el sitio GIDB se actualice con el territorio de JMP correcto. Luego, Biz Ops cierra la Venta de Comit y marca la Oportunidad de Orión como Ganada.
- Los datos que fluyen de GIDB / Orion en lugar de partir de Salesforce: Necesito ampliar esto. Hemos sugerido un cambio en el flujo para esto. Deje que la plataforma digital se inicie en SalesForce y el pedido no vaya a la fase de prueba de ORION. Tendríamos que trabajar con el equipo de DP para esto. Luego SalesForce directamente a JOI. Así que esto hace que el proceso sea más como Comprar ahora.
