Nous préférerions que les clients disposent toujours de la dernière version de JMP et la déploient en temps opportun. Cependant, nous savons que, pour diverses raisons, il y a des retards dans le déploiement. Plus nous en saurons sur les causes de ces problèmes, plus nous pourrons faire en sorte que l'installateur aide à éliminer les obstacles à l'avenir. Si vous avez une conversation avec un client concernant le déploiement de JMP, voici quelques questions que vous pouvez poser et rapporter les réponses aux développeurs et à la direction de la production :
- Quel est leur outil de déploiement préféré ? Quel logiciel utilisent-ils pour reconditionner et déployer leur version du programme d'installation JMP ?
- Existe-t-il des raisons techniques pour lesquelles le programme d'installation JMP actuel, construit avec InstallShield, ne fonctionne pas facilement avec le logiciel qu'ils utilisent pour reconditionner le programme d'installation ? c'est-à-dire qu'un retard dans le déploiement est un problème de planification ou une charge technique ? Cela nous serait utile à comprendre lorsque nous envisagerons les futures itérations de l’installation de JMP.
- Déploient-ils uniquement la version .1, ou reconditionnent-ils et déploient-ils également la version .2 ? S'ils n'utilisent pas notre programme d'installation au début, ils ne pourront pas demander à leurs utilisateurs de télécharger des mises à jour Web.
- S'ils déploient uniquement la version .1, est-ce à cause de la charge informatique liée au reconditionnement du programme d'installation, ou à cause d'autres exigences de validation de logiciels ou de scripts ?
- S'ils déploient la version .2, tous les utilisateurs JMP reçoivent-ils la mise à jour automatiquement ou est-ce à la demande ?
- L'un de leurs utilisateurs teste-t-il la version de production .0, ou uniquement JMP EA ?
- Ont-ils besoin d’ajouter des fichiers personnalisés à la charge utile qu’ils installent ?
- Lorsqu'ils reconditionnent le programme d'installation de JMP, comment s'assurent-ils que toutes les exigences minimales du système d'exploitation sont respectées ?
