Descrizione
ORION è l'unico sistema di punta utilizzato a livello globale in SAS per tracciare le relazioni con i clienti, tra cui elaborazione di documenti, post-vendita e assistenza clienti. JMP Sales ha scelto Salesforce come database di marketing e vendite. Poiché è necessario che JMP integri le informazioni in ORION in modo che le richieste di documenti e clienti possano essere elaborate dalle Operazioni di licenza, è necessario verificare che le informazioni sull'account in Salesforce corrispondano a ORION.
È responsabilità di JMP Sales documentare le informazioni sui propri clienti e mantenere la qualità dei dati in Salesforce. JMP Business Operations ha la responsabilità di effettuare ricerche su Hoover, sul Web e su ORION per confermare e / o fornire le informazioni sull'account ORION affinché Salesforce sia aggiornato prima di qualsiasi richiesta che richieda l'interazione con ORION.
Business Use Case-020 Richieste di vendita Convalida dell'account
Process FlowFlusso di processo
