技術支持團隊內容主題名稱： JMP技術支持
代表： Duane Hayes和Wendy Murphrey
指導委員會成員： Lou Valente
日期：06/30/19
第1節： 三到五個小分
- 技術支持使命：我們的使命是通過有效和反應迅速的支持，積極的倡導以及廣泛的自助資源，幫助我們的客戶充分利用JMP軟件。
- 技術支持與許可操作分開，我們提供有關下載，安裝和許可或激活JMP軟件的指導。
- 我們回答有關JMP平台的使用問題，包括盡可能提供參考。
- 我們隔離並報告軟件缺陷，並傳達客戶對未來開發的要求。
- 我們提供有限的JSL編程邏輯幫助，並儘可能提供示例腳本。
- 我們為JMP中的統計平台提供軟件支持，但我們不提供統計諮詢。
第2節： 重要主題鏈接/學習資源
第3節： 高級流程步驟
- 如果與客戶聯繫JMP技術支持，請提供客戶的站點編號，產品版本以及安裝JMP的操作系統。
第4節： 主要聯繫人
- 如果您正在與客戶或您自己提出問題，請與我們聯繫，以便將問題發送到相應的資源。如果他們不是適當的支持人員或不在辦公室，可能會導致延遲回复。
- Duane Hayes - JMP / HLS技術支持團隊經理
- Wendy Murphrey - JMP團隊負責人，Scripting / JSL
- Sue Walsh - 統計學家，DOE
- Mike Vorburger - 統計學家，用法
- Bobby Riggs - JMP Systems（下載，安裝，許可），用法
- Laura Archer - JMP臨床，統計學家，用法
- 亞當莫里斯 - JMP基因組學，統計學家，用法
- Dave Matthews - JMP Systems（下載，安裝，許可），用法
- Dahlia Watkins - JMP Systems（下載，安裝，許可），用法
- Sarah Seligman - JMP臨床，統計學家，用法
- Nick Holmes - JMP腳本，用法
C.內容 - 支持領域
