68342_it-IT

liliconcom

Tecniche per avvicinarsi ai lead per il download della demo

Mentre continuiamo a cercare un AE per la Ohio Valley, sto cercando di apprendere le tecniche di AE/Inside Sales più efficaci per aiutare a far progredire il team.Ultimamente ho lavorato su lead che hanno scaricato la versione di prova di 30 giorni.Sono interessato a ciò che gli altri hanno trovato più efficace per coinvolgere questi contatti.

 

Quindi ecco un sondaggio (di sorta).Quando un nuovo Lead si presenta su SF, cosa fai?

 

1) Chiamali al telefono (ammesso che lascino un numero da chiamare).

2) Invia loro un'e-mail "passiva" (es Vedo che hai scaricato la versione di prova, facci sapere se hai bisogno di aiuto e organizzeremo un webex)

3) Invia una email più "attiva" (es Vedo che hai scaricato la versione di prova, vorrei programmare un webex in modo da poter parlare di come ottenere il massimo dalla tua versione di prova)

4) Qualcos'altro (si prega di essere specifico)

 

Grazie per qualsiasi guida il team può fornire!

 

Jerry

 

Ri: Tecniche per avvicinarsi ai lead per il download della demo

Ottimi suggerimenti Tina!È fantastico se possiamo ottenere queste informazioni dai lead.Il mio problema è... Non riesco a ottenere i contatti per rispondere al telefono, rispondere a un'e-mail o partecipare a un webex programmato!Sono sicuro di battere meno del 10% sulle persone con cui riesco effettivamente a dialogare.È normale?Altre squadre hanno questo problema?Hai un metodo "provato e vero" per stabilire un contatto efficace con un cliente?

Ri: Tecniche per avvicinarsi ai lead per il download della demo

Ho un'idea venuta fuori; oltre ai lead di contatto, potresti ricercare l'azienda dei lead, appartengono a un nuovo account? O un cliente attuale? Qual è la prospettiva per scaricare JMP? Aggiornamenti? Rinnovare? O altri? Anche le informazioni sul titolo e sul dipartimento possono essere d'aiuto.A volte più persone in un'azienda scaricano JMP in un breve periodo, l'azienda potrebbe fare qualcosa, potresti dare seguito.

Ri: Tecniche per avvicinarsi ai lead per il download della demo

Grazie Sara!

 

Per quanto riguarda SalesForce, il modo in cui noi (OVR) lavoriamo attualmente è:

1. il nostro team Inside Sales (Shelby Ross e Lauren Vaughan) al contatto iniziale con i lead.Una volta effettuato il contatto iniziale, modifica lo stato del lead in "Contattato - 1".
2. Quindi ho un rapporto Salesforce personalizzato che esclude i lead in base a: 1) Contattato - 1 e Attivazione di prova e 2) tra 14-25 giorni dall'attivazione.Questo mi dà un elenco dei migliori candidati che posso contattare (nel mio ruolo SE) per vedere se hanno bisogno di aiuto con il loro processo.Una volta eseguita la dovuta diligenza, cambio lo stato del lead in "Contattato - 2".
3. Shelby e Lauren poi fanno un follow-up verso la fine del processo.

 

Qualcun altro utilizza un sistema simile?O hai un sistema diverso che funziona bene per te?

Ri: Tecniche per avvicinarsi ai lead per il download della demo

Jerry, grazie per aver postato questa domanda - mi piacerebbe anche sentire cosa suggeriscono gli altri.

 

Un paio di cose che penso siano utili promemoria.

1. Ricorda che i dati di attivazione sono in salesforce in modo da sapere se qualcuno ha attivato la prova e quando.

 

2. Ricorda che la versione di prova ora offre video introduttivi brevi e facili da seguire e guide dettagliate nella versione di prova. Ognuno di questi mostra loro le basi di JMP, dall'importazione dei dati alla creazione di un dashboard e alla condivisione dei risultati.I trialer possono accedere a queste informazioni in diversi modi:

- Nel processo stesso. Ogni volta che aprono la versione di prova, la finestra pop-up (finestra suggerimento del giorno) fornisce un video e una guida passo passo. Se chiudono quelle finestre, possono sempre accedere a questi video nella voce di menu "Inizia" nella versione di prova.

- Se per qualche motivo desiderano visualizzarli al di fuori del prodotto, puoi sempre inviarli questo link che ha ciascuno dei video e delle guide passo passo su una pagina.

- Per quelli di voi che utilizzano point drive nel navigatore delle vendite, abbiamo un presentazione video point drive di prova che ha anche collegamenti a questi video. Dovresti aggiungere questa presentazione al tuo mazzo e personalizzarla con le tue informazioni.Questo fornisce le stesse informazioni del link sopra, ma poiché è in point drive, sarai in grado di vedere quali video guardano le persone e con quale frequenza.