Techniques d'approche des pistes de téléchargement de démoAlors que nous continuons à chercher un AE pour la vallée de l'Ohio, j'essaie d'apprendre les techniques AE/Inside Sales les plus efficaces pour aider à faire avancer l'équipe.Dernièrement, j'ai travaillé sur des pistes qui ont téléchargé la version d'essai de 30 jours.Je suis intéressé par ce que d'autres ont trouvé le plus efficace pour engager ces prospects.
Voici donc un sondage (en quelque sorte).Lorsqu'un nouveau prospect apparaît sur SF, que faites-vous ?
1) Appelez-les au téléphone (en supposant qu'ils laissent un numéro à appeler).
2) Envoyez-leur un e-mail "passif" (c'est-à-dire Je vois que vous avez téléchargé la version d'essai, faites-nous savoir si vous avez besoin d'aide et nous organiserons un webex)
3) Envoyez un e-mail plus "actif" (c'est-à-dire Je vois que vous avez téléchargé la version d'évaluation, j'aimerais programmer un webex afin que nous puissions discuter de la manière dont vous pouvez tirer le meilleur parti de votre version d'évaluation)
4) Autre chose (veuillez être précis)
Merci pour tous les conseils que l'équipe peut fournir !
jerry
Re : Techniques d'approche des pistes de téléchargement de démoBonnes suggestions Tina!C'est formidable si nous pouvons obtenir ces informations auprès des prospects.Mon problème est... Je n'arrive pas à obtenir les pistes pour décrocher le téléphone, ou répondre à un e-mail, ou assister à un webex programmé !Je suis sûr que je bats moins de 10% sur les gens avec qui je peux réellement dialoguer.Est-ce normal?Est-ce que d'autres équipes ont ce problème ?Avez-vous une méthode « éprouvée » pour établir un contact efficace avec un client ?
Re : Techniques d'approche des pistes de téléchargement de démoJ'ai une idée sortir; en plus des prospects de contact, vous pouvez rechercher la société des prospects, appartiennent-ils à un nouveau compte ? Ou un client actuel ? Quelle est la prospection pour télécharger JMP ? Mises à jour ? Renouveler? Ou d'autres ? Les informations sur le titre et le département peuvent également être utiles.Parfois, plusieurs personnes dans une entreprise téléchargent JMP sur une courte période, l'entreprise peut faire quelque chose, vous pouvez faire un suivi.
Re : Techniques d'approche des pistes de téléchargement de démoMerci Sara !
Concernant SalesForce, la façon dont nous (OVR) travaillons actuellement est :
- notre équipe des ventes internes (Shelby Ross et Lauren Vaughan) à la sensibilisation initiale des prospects.Une fois qu'ils ont effectué ce premier contact, changez le statut du prospect en "Contacté - 1".
- Ensuite, j'ai un rapport Salesforce personnalisé qui filtre les prospects en fonction de : 1) contacté - 1 et essai activé, et 2) entre 14 et 25 jours depuis l'activation.Cela me donne une liste des principaux candidats que je peux contacter (dans mon rôle SE) pour voir s'ils ont besoin d'aide pour leur procès.Une fois que j'ai fait mon devoir de diligence, je change le statut du prospect en "Contacté - 2".
- Shelby et Lauren font ensuite un suivi vers la fin du procès.
Est-ce que quelqu'un d'autre utilise un système similaire?Ou avez-vous un système différent qui fonctionne bien pour vous ?
Re : Techniques d'approche des pistes de téléchargement de démoJerry, merci d'avoir posté cette question - j'aimerais aussi entendre ce que d'autres suggèrent.
Quelques éléments qui, à mon avis, sont des rappels utiles.
1. N'oubliez pas que les données d'activation sont dans Salesforce afin que vous sachiez si quelqu'un a activé son essai et quand.
2. N'oubliez pas que l'essai propose désormais des vidéos d'introduction courtes et faciles à suivre et des guides étape par étape dans l'essai. Chacun d'entre eux leur montre les bases de JMP - de l'importation de données à la création d'un tableau de bord et au partage des résultats.Les testeurs peuvent accéder à ces informations de plusieurs manières :
- Dans le procès lui-même. Chaque fois qu'ils ouvrent l'essai, la fenêtre contextuelle (fenêtre d'astuce du jour) fournit une vidéo et un guide étape par étape. S'ils ferment ces fenêtres, ils peuvent toujours accéder à ces vidéos dans l'élément de menu "Commencer" de la version d'essai.
- Si, pour une raison quelconque, ils souhaitent les voir en dehors du produit, vous pouvez toujours les envoyer ce lien qui a chacune des vidéos et des guides étape par étape sur une page.
- Pour ceux d'entre vous qui utilisent le lecteur de points dans le navigateur de vente, nous avons un présentation du lecteur de point vidéo d'essai qui contient également des liens vers ces vidéos. Vous devrez ajouter cette présentation à votre deck et la personnaliser avec vos informations.Cela fournit les mêmes informations que le lien ci-dessus, mais comme il s'agit d'un lecteur de points, vous pourrez voir quelles vidéos les gens regardent et à quelle fréquence.
