Techniken zur Ansprache von Demo-Download-LeadsWährend wir weiterhin nach einem AE für Ohio Valley suchen, versuche ich, die effektivsten AE-/Inside-Sales-Techniken zu erlernen, um das Team voranzubringen.In letzter Zeit habe ich an Leads gearbeitet, die die 30-Tage-Testversion heruntergeladen haben.Mich interessiert, was andere für die Gewinnung dieser Leads am effektivsten gefunden haben.
Also hier ist eine Umfrage (sozusagen).Was tun Sie, wenn ein neuer Lead auf SF auftaucht?
1) Rufen Sie sie am Telefon an (vorausgesetzt, sie hinterlassen eine Nummer zum Anrufen).
2) Senden Sie ihnen eine „passive“ E-Mail (d. h Wie ich sehe, haben Sie die Testversion heruntergeladen. Teilen Sie uns mit, wenn Sie Hilfe benötigen, und wir vereinbaren einen Webex.)
3) Senden Sie eine „aktivere“ E-Mail (z. B Wie ich sehe, haben Sie die Testversion heruntergeladen. Ich würde gerne einen Webex vereinbaren, damit wir darüber sprechen können, wie Sie Ihre Testversion optimal nutzen können.)
4) Etwas anderes (bitte konkretisieren)
Vielen Dank für jede Anleitung, die das Team geben kann!
Jerry
Betreff: Techniken zur Ansprache von Demo-Download-LeadsGute Vorschläge, Tina!Es ist großartig, wenn wir diese Informationen von den Leads erhalten können.Mein Problem ist... Ich kann die Leads nicht dazu bringen, zum Telefon zu greifen, auf eine E-Mail zu antworten oder an einem geplanten Webex teilzunehmen!Ich bin mir sicher, dass ich weniger als 10 % auf Leute setze, mit denen ich tatsächlich ins Gespräch komme.Ist das normal?Haben andere Teams dieses Problem?Verfügen Sie über eine „erprobte“ Methode, um effektiv mit einem Kunden in Kontakt zu treten?
Betreff: Techniken zur Ansprache von Demo-Download-LeadsIch habe eine Idee; Neben Kontakt-Leads können Sie auch nach dem Unternehmen der Leads suchen. Gehören diese zu einem neuen Konto? Oder ein aktueller Kunde? Wie sind die Aussichten, JMP herunterzuladen? Upgrades? Erneuern? Oder andere? Titel- und Abteilungsinformationen können ebenfalls hilfreich sein.Manchmal laden mehrere Personen in einem Unternehmen JMP in kurzer Zeit herunter. Das Unternehmen unternimmt möglicherweise etwas und Sie können dies nachverfolgen.
Betreff: Techniken zur Ansprache von Demo-Download-LeadsDanke Sara!
In Bezug auf SalesForce arbeiten wir (OVR) derzeit wie folgt:
- Unser Inside Sales-Team (Shelby Ross und Lauren Vaughan) bis hin zur ersten Kontaktaufnahme mit Leads.Sobald sie den ersten Kontakt hergestellt haben, ändern sie den Lead-Status in „Kontaktiert – 1“.
- Dann habe ich einen benutzerdefinierten Salesforce-Bericht, der die Leads nach Folgendem aussortiert: 1) Kontaktiert – 1 und Testversion aktiviert und 2) zwischen 14 und 25 Tagen seit der Aktivierung.Dadurch erhalte ich eine Liste der besten Kandidaten, die ich (in meiner SE-Rolle) kontaktieren kann, um zu sehen, ob sie Hilfe bei ihrem Prozess benötigen.Sobald ich meine Due-Diligence-Prüfung durchgeführt habe, ändere ich den Lead-Status in „Kontaktiert – 2“.
- Gegen Ende des Prozesses führen Shelby und Lauren dann eine Nachuntersuchung durch.
Verwendet noch jemand ein ähnliches System?Oder haben Sie ein anderes System, das für Sie gut funktioniert?
Betreff: Techniken zur Ansprache von Demo-Download-LeadsJerry, danke, dass du diese Frage gestellt hast – ich würde auch gerne hören, was andere vorschlagen.
Ein paar Dinge, die meiner Meinung nach hilfreiche Erinnerungen sind.
1. Denken Sie daran, dass sich die Aktivierungsdaten in Salesforce befinden, damit Sie wissen, ob und wann jemand seine Testversion aktiviert hat.
2. Denken Sie daran, dass die Testversion jetzt kurze, leicht verständliche Einführungsvideos und Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die Testversion bietet. Bei jedem davon lernen sie die Grundlagen von JMP kennen – vom Importieren von Daten über die Erstellung eines Dashboards bis hin zum Teilen von Ergebnissen.Testteilnehmer können auf verschiedene Arten auf diese Informationen zugreifen:
- Im Prozess selbst. Jedes Mal, wenn sie die Testversion öffnen, bietet das Popup-Fenster (Tipp des Tagesfensters) ein Video und eine Schritt-für-Schritt-Anleitung. Wenn sie diese Fenster schließen, können sie jederzeit über den Menüpunkt „Erste Schritte“ in der Testversion auf diese Videos zugreifen.
- Wenn sie diese aus irgendeinem Grund außerhalb des Produkts anzeigen möchten, können Sie sie jederzeit senden dieser Link Hier finden Sie alle Videos und Schritt-für-Schritt-Anleitungen auf einer Seite.
- Für diejenigen unter Ihnen, die Point Drive im Sales Navigator verwenden, haben wir eine Testvideo zur Point-Drive-Präsentation das auch Links zu diesen Videos enthält. Sie müssten diese Präsentation zu Ihrem Deck hinzufügen und sie mit Ihren Informationen anpassen.Dies liefert die gleichen Informationen wie der Link oben, aber da es sich um ein Point-Drive-Gerät handelt, können Sie sehen, welche Videos sich die Leute ansehen und wie oft.
