JMP評価はアクティブ化時にすでに期限切れになっていますこんにちは、みんな -
SandiaのMichael McKernanが2AUGの試用版をダウンロードし、6日後にインストールしようとすると「期限切れ」のメッセージが表示されます。
彼が評価を始めるのをどのように手助けすることができますか？
アンナクリスティーナ
再：JMP評価はすでにアクティブ化時に期限切れ試用版のダウンロードリンクをまだ14.1バージョンに切り替えていないため、これは14.0で動作していない14.0のシリアル番号とは関係ありません。
メールのリンクが期限切れになっている可能性があります。新しいSASプロファイルの場合は、ダウンロードリンクからパスワードの作成を求められます。彼がすでにこのステップを実行してからリンクを再度クリックした場合、トークンが期限切れになったというメッセージが表示されたはずです。おそらく、それは彼が参照する期限切れメッセージです。その場合、彼はダウンロードするために以下のリンクのいずれかを使用するべきです：ウィンドウズ： www.jmp.com/trial-download-win.html |マック： www.jmp.com/trial-download-mac.html 。彼がすでにSAS Profileでログインしている場合は、これらのリンクから直接ダウンロードページに移動します。そうでなければ、彼はログインするように促されるでしょう。
試用版の電子メールの下部に、既にパスワードを作成している場合に上記のリンクを使用するように指示するリンクを追加しました。しかし、それは先週か2週間で行われたので、彼のEメールではなかった可能性があります。
再：JMP評価はすでにアクティブ化時に期限切れはい、私は彼の正確なエラーメッセージをお願いします。
お手伝いありがとう！
アンナクリスティーナ
再：JMP評価はすでにアクティブ化時に期限切れ最近、トライアルを14.0から14.1に更新しました。14.0からのシリアル番号は14.1では機能しません。私たちがダウンロードリンクを変更して、14.0のシリアル番号で14.1のダウンロードが行われないようにしたのでしょうか。
@JonesieAtJMP 、あなたはここで診断することができますか？これがこのユーザーにとって混乱を引き起こしている原因である可能性はありますか？
@ anna-christina ダウンロード時にユーザーに表示されていた正確なエラーメッセージを確認できますか。
再：JMP評価はすでにアクティブ化時に期限切れsupport@jmp.comまでご連絡ください。彼らは彼を助けることができます。
