JMP Eval在激活時已經過期大家好 -
Sandia的Michael McKernan下載了2AUG的試用版，現在當他試圖安裝6天后，他收到了“過期”的消息。
我們怎樣才能幫助他開始使用eval？
安娜 - 克里斯蒂娜
回复：JMP Eval在激活時已經過期這與14.0不能與14.1一起使用的序列號無關，因為我們還沒有將試用版的下載鏈接切換到14.1版本。
我想可能是電子郵件中的鏈接已過期... 對於新的SAS配置文件，我們提供的下載鏈接會提示他們創建密碼。如果他已經完成了這一步，然後再次點擊該鏈接，他就會收到一條消息，表明令牌已經過期 - 也許這就是他引用的過期消息。如果是這種情況，他應該使用以下鏈接之一進入下載：Windows： www.jmp.com/trial-download-win.html |蘋果電腦： www.jmp.com/trial-download-mac.html 。如果他已經使用他的SAS Profile登錄，這些鏈接將直接帶他到下載頁面。如果沒有，他將被提示登錄。
我們在試用電子郵件底部添加了鏈接，指示人們使用上面的鏈接，如果他們已經創建了密碼。這是在過去一兩週內完成的，所以有可能不在他的電子郵件中。
回复：JMP Eval在激活時已經過期是的，我會問他確切的錯誤信息。
感謝您的幫助！
安娜 - 克里斯蒂娜
回复：JMP Eval在激活時已經過期我們最近將試驗從14.0更新到14.1。14.0的序列號不適用於14.1。我想知道我們是否更改了下載鏈接以確保沒有人最終獲得14.1序列號的14.1下載。
@JonesieAtJMP ，你能幫忙診斷一下嗎？是否有可能導致此用戶混淆？
@安娜 - 克里斯蒂娜 ，您能否詢問用戶在下載時看到的確切錯誤消息？
回复：JMP Eval在激活時已經過期請客戶聯繫support@jmp.com他們可以幫助他。
