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Kick Off 2019 – Materialien zum Umgang mit Einwänden

Die häufigsten globalen Einwände:

 

1. Die JMP-Einzelregel – Warum können wir das nicht bei allen Unternehmen nutzen, die wir besitzen? Wir möchten, dass unsere Ingenieure in Mumbai die Software nutzen. Warum ist das ein Problem?
2. Lizenzmodell – Wir möchten, dass unsere Benutzer eine gleichzeitige Lizenz auschecken können. Wir kaufen 10 Lizenzen und stellen diese 30 Ingenieuren zur Verfügung, ok?
3. Preis – Schießen Sie, wir machen einfach in Open Source, was JMP für uns tun kann ... und wir machen es kostenlos!
4. Kulturwandel – Unsere Ingenieure/Wissenschaftler/Lehrer machen das schon seit langem auf diese Weise und es ist alles in Ordnung … Veränderungen sind schwierig, wir haben keine Zeit, Materialien zu aktualisieren, und sie wissen bereits, wie man das in Minitab/R/ macht. Excel ... nein danke.
5. Einsatz – Es ist also MEINE AUFGABE, dies jetzt auf jedem Desktop einzurichten Und den Überblick behalten?
6.  

1. Rebekka

• Vertrautheit mit einem Mitbewerber und dessen Benutzerfreundlichkeit: „Meine Ingenieure sind es gewohnt, mit Minitab eine vorgeschriebene Antwort zu erhalten.“ oder „Wir haben Tableau bereits als Standard verwendet.“ Oder „Wir sind zu beschäftigt, um eine neue Vorgehensweise zu evaluieren.“

• 1er-Regel: „Warum kann ich die Software nicht überall dort bereitstellen, wo meine Ingenieure sind?“ oder „Warum kann ich keine Lizenzen eines von uns erworbenen Unternehmens verwenden?“
• Gleichzeitige Lizenzierung: „Warum kann ich JMP nicht installieren und es nur von x lizenzierten Personen gleichzeitig nutzen?“
• JMP Pro: „Warum kostet JMP Pro das Zehnfache von JMP?“
• Preisgestaltung: „Wir sind ein kleines Start-up und können uns die Jahresgebühr nicht leisten.“

1. Lori/Damian

• Lizenzmodell – das gleichzeitige Lizenzmodell ist eine Top-Anfrage
• Bei Akquisitionen wird lediglich die Lizenz übernommen und das Geschäft weitergeführt – Kunden möchten nicht erneut kaufen
  • Habe auch eine BAU-Komponente
• Hinzufügen verwandter Einheiten – der Kunde sieht sich selbst als dasselbe Unternehmen
• Hinzufügen eines weiteren Landes zu einer bestehenden Lizenz – der Kunde sieht darin eine einfache Anfrage
• Konsolidierung von Lizenzen – habe Co-Terminierung als Workaround genutzt

1. Curt

• Der Preis ist der häufigste Einwand, was teilweise darauf zurückzuführen ist, dass Open Source ein Hauptkonkurrent auf unseren akademischen Märkten ist.    

• Trägheit oder ein Mangel an Anreizen oder Motivation für Innovationen in ihrem Unterricht.  

• Wahrnehmung, dass JMP in der Industrie nicht verwendet wird.  

• Möchten Sie eine Online-Lösung – keine Installation (meistens in Einführungsmärkten).
• Der größte Einwand bei der Kundenbetreuung oder nach dem Verkauf sind die Bereitstellungs- und Installationsprobleme.

1. Ashley Prince

• Schweigen ist zwar kein Einwand, aber eine Chance oder ein Hinweis, der verstummt, ist ein häufiges Thema bei Gebietsüberprüfungen.
• Zahlungsbedingungen – Beschaffungs- und Rechtsteams auf dem Prüfstand, um unternehmensweite Vorgaben einzuhalten

 

• Akzeptanz – Bedenken hinsichtlich der Einführung eines neuen Tools und der Lernkurve, die erforderlich ist, um produktiv zu werden

• Entscheidungsprozess/Autorität – der Interessent gewährt Ihnen keinen Zugang zu Autorität und/oder Entscheidungsträgern und die Gelegenheit bleibt „in der Prüfung“ stecken.
• Preise – insbesondere rund um JMP Pro

1. Iris Yuan

• Unflexibles Lizenzmodell: „Minitab Concurrent-Lizenzmodell: Die Ingenieure, die JMP verwenden, müssen JMP nicht ständig verwenden, wir möchten die Nutzung von JMP maximieren.“

 

• Es ist schwierig, den Wert von JMP für die Endbenutzerabteilung einzuschätzen :: „Es fällt uns schwer, den Wert von JMP für unser Managementteam einzuschätzen? Können Sie uns sagen, wie wir den ROI von JMP qualifizieren können? "

• Mangel an Lernmaterial basierend auf 6-Sigma-Systemen :: „JMP ist sehr gut, aber haben Sie Lernmaterial, das auf dem 6-Sigma-System basiert? Beispielsweise verfügt Minitab über Lehrmaterialien, die zum 6-Sigma-System passen. Das ist für unsere Qualitätsingenieure viel einfacher zugänglich.“

• Ein-Klick-Lösung : „Wir bevorzugen eine „One-Click“-Datenanalyse-/Berichtslösung, aber nicht nur ein Statistiktool.“

• Unterstützung für Drittanbieter- oder Open-Source-Tools :: „Wir möchten die Nutzung unserer vorhandenen Modelle nutzen, die von MATLAB erstellt wurden.“ 、 R und Python. Wie lässt sich JMP in Open-Ressourcen-Software wie R und Python integrieren oder unterstützen?

1. Luke Walker

• Zu teuer/wir haben kein Budget

 

• Dafür haben wir ein weiteres Tool

• Ich wüsste nicht, wie man die Software benutzt

• Das Management akzeptiert die DOE-Methode nicht

• Wir wollen eine andere Art von Lizenzmodell (normalerweise gleichzeitig)

 

1. Kiyomi Kato

• Wir nutzen nicht alle Funktionen.Eingeschränkte Funktion mit günstigeren Lizenzgebühren ist erwünscht.
• Eine gleichzeitige Lizenz oder eine Installationslizenz wird bevorzugt, da die Häufigkeit der Verwendung von Statistiken gering ist.

 

• Wir haben bereits eine andere Statistiksoftware.

• JMP-bezogene Bücher sind im Vergleich zu SPSS weniger im Laden erhältlich.

• Zu beschäftigt und keine Möglichkeit, JMP zu nutzen

 

Helfer:

Iris Yuan

Isabelle Swaenepoel

Kiyomi Kato

Nick Salvatore

Stuart Nachbarn

Chuck London

 

 

Klärende Fragen

 

 

• Preis – Schießen Sie, wir machen einfach in Open Source, was JMP für uns tun kann ... und wir machen es kostenlos!

• Wer wird die Lösung entwickeln?
• Wer wird die Lösung aufrechterhalten?
• Was passiert, wenn diese Person geht?
• Kosten und Zeit für die Erstellung und Wartung der Lösung?
• Stabilität einer selbst entwickelten Lösung?
• Wie passt sich die Lösung Ihren Bedürfnissen an und wächst mit Ihnen?
• Wohin wenden sich Ihre Benutzer, wenn sie Fragen haben?
• Wie zuverlässig ist die Open-Source-Lösung? Woher weißt du das?
• Sind alle Ihre Benutzer in der Lage, Open-Source-Code/Skript zu ändern oder zu programmieren?

 

• Helfen Sie mir zu verstehen, warum Open Source eine bessere Option für Sie ist?
• Codierung kostet Geld. Das bedeutet, dass Open Source wirklich nicht kostenlos ist.
• Was passiert, wenn Ihr Programmierer das Unternehmen verlässt und Sie keine Unterstützung haben? Die Zeitersparnis und Funktionalität erspart Ihnen stundenlange Entwicklungsarbeit.
• Es ist nicht teuer ... weniger als 100 $/Euro im Monat. Mengenpreise, Installation mehrerer Maschinen, Übertragung an einen Benutzer, der das Unternehmen möglicherweise verlassen hat.

 

 

• Es ist schwierig, den Wert von JMP für das Management einzuschätzen

• Was tun Sie jetzt, um den Bedarf zu decken?
• Funktioniert die aktuelle Lösung gut und effizient?
• Was funktioniert nicht gut?
• Wie präsentieren Sie Ihre Erkenntnisse derzeit dem Management?
• Wie hoch sind die Kosten der aktuellen Lösung (Zeit und Geld sowie Opportunitätskosten)?
• Welchen Wert hätte es für Ihr Managementteam, X, Y, Z tun zu können?
• Wie soll Ihr Team seine Zeit verbringen?
• Wie verbringt Ihr Team seine Zeit am wertvollsten?
• Wissen Sie, wie andere in Ihrer Branche JMP nutzen und daraus einen Nutzen ziehen?

 

• Wie hoch sind Ihre Ausfall- und Rückgabekosten sowie die Zeit- und Geldersparnis?  
• Kann JMP abteilungsübergreifend verwenden, alle können JMP sprechen.  
• Effizienzsteigerung, Zeitersparnis und weniger Personalaufwand
• Zeigen Sie mit JMP Ihren eigenen Wert und beeindrucken Sie Ihre Kollegen und Ihren Chef.  
• Bleiben Sie wettbewerbsfähig, geraten Sie nicht ins Hintertreffen und sehen Sie Ihre Ergebnisse schneller.  
• Wir arbeiten mit anderen Branchen zusammen, die JMP verwenden, und so verwenden sie JMP ... malen Sie ein Bild.  

 

 

• Lizenzmodell – Wir möchten, dass unsere Benutzer eine gleichzeitige Lizenz auschecken können. Wir kaufen 10 Lizenzen und stellen diese 30 Ingenieuren zur Verfügung, ok?

• Wird von den 30 Benutzern erwartet, dass sie es gleichzeitig verwenden?
• Was sind ihre Rollen?Wo befinden sie sich, dh sind sie entfernt, in der Zentrale, auf dem Desktop oder auf einem Laptop?
• Wie wichtig ist das Produkt für jeden Benutzer?Zeigen Sie jedem Benutzer den Wert an, um eine eigene Lizenz zu erhalten.
• Warum benötigen Sie eine Concurrent-Lizenz?Warum ist Ihnen das wichtig?

 

 

• Annahme – Bedenken hinsichtlich der Einführung eines neuen Tools und der Lernkurve, die erforderlich ist, um produktiv zu werden

• Wie haben Sie das letzte Produkt übernommen und implementiert?
• Was für ein Problem versuchen Sie zu lösen?
• Welche Plattformen/Anwendungen werden Sie zuerst nutzen?

 

 

• Zahlungsbedingungen – Warum kann JMP nicht einfach unsere Standardlaufzeiten von 60/90/120 Tagen akzeptieren?

• Sind Sie mit der Funktionsweise unseres Softwarebereitstellungs-/Lizenzaktualisierungsprozesses vertraut?
• Können Sie den Rechnungs-/Bestellungs-/Zahlungsprozess in Ihrem Unternehmen beschreiben?
• Kennen Sie die Zahlungsbedingungen des bestehenden MLA?
• Welche Stakeholder sind daran beteiligt, die Software am Laufen zu halten? Ist das Lizenzteam mit Warnmeldungen und Absturzdaten vertraut?
•  

 

• Mangel an Lernmaterial basierend auf 6 Sigma Systems

• Welche Schulungsbedenken haben Sie im Zusammenhang mit dem Wechsel von Minitab zu JMP?
• Was ist an den Minitab-Schulungsmaterialien besonders nützlich?
• Welche Dinge fehlen Ihrem aktuellen Schulungsprogramm?
• Wer wird ausgebildet? Welche Medien/Liefermechanismen gibt es?
•  

 

• Bereitstellung – Es ist also MEINE AUFGABE, dies jetzt auf jedem Desktop einzurichten und den Überblick zu behalten?

• Wie stellen Sie andere Desktop-Software bereit?
• Wie verwalten Sie derzeit Ihre Softwarelizenzen?
• Lizenzverwaltung ist üblich.Gibt es in der Abteilung noch jemanden, mit dem wir sprechen sollten, um uns bei der Bewältigung dieses Problems zu helfen?
• Was sind Ihre konkreten Anliegen?Warum wird das schwierig sein?

 

 

• Anmerkungen
  • Wir verfügen über die Ressourcen, Ihnen mitzuteilen, wie sie die Anzahl der Lizenzen, die Sie erhalten, bereitstellen/verwalten.
  • Wir verfügen über Bereitstellungsleitfäden sowie technischen Support und SEs, um diesen Prozess reibungsloser zu gestalten.
  • Für so viele Leute klingt die Bereitstellung beängstigend, aber das Software-Depot ermöglicht es Ihnen, dies von einem Ort aus zu tun.(hängt von den Administratorrechten ab)
  • Logger starten
  •  

• Unterstützende Materialien: Wir haben bereits so viele unterstützende und Schulungsmaterialien für SPSS, Minitab, R und Excel.Ich sehe nichts, was bei JMP helfen könnte.Wie können wir ohne diese Materialien erfolgreich sein?

• Welche Materialien benötigen Sie konkret?
• Wie definieren Sie Erfolg in diesem Prozess?
• Mit welchen Materialien hatten Sie Ihrer Erfahrung nach den größten Erfolg?
• An wen richten Sie sich mit diesen Materialien konkret?
• Gibt es etwas Bestimmtes, zu dem Sie eine Schulung benötigen?

 

Betreff: Kick Off 2019 – Materialien zum Umgang mit Einwänden

Vielen Dank, Adrian!

Ich denke, dass es ein großartiges Werkzeug ist, um kreativ zu arbeiten.

Betreff: Kick Off 2019 – Materialien zum Umgang mit Einwänden

Hier sind die Materialien der heutigen Sitzung zum Thema Umgang mit Einwänden und Befragung. Am Ende der PowerPoint-Präsentation finden Sie Links zu einigen großartigen klärenden und prüfenden Fragen. Danke schön!