Level: Mittelstufe
Job Funktion: Analyst / Wissenschaftler / Ingenieur
Robert Reul, Geschäftsführer, Isometric Solutions
Diese Arbeit beleuchtet die Bedeutung latenter Treiber, die sich sowohl mit der Frage befassen, wie Verbraucherentscheidungen die Geschäftsentscheidungen beeinflussen können, als auch mit der Frage, wie latente Treiber die Marketingstrategie beeinflussen können. In unserer Studie konkurriert ein Smart-Home-Sicherheitsanbieter auf einem überfüllten Markt sowohl mit etablierten Wettbewerbern als auch mit stark finanzierten Disruptoren (Google, Amazon). Unsere Aufgabe war es, das beste Wertversprechen zu finden, um einen eindeutigen Marketinganspruch geltend zu machen und dadurch die Markenbekanntheit zu steigern und die Kundenakquise voranzutreiben. Die Studie testete eine Vielzahl von Alternativen. In der Regel sind die Ranking- oder Bewertungsmethoden kognitiv belastend, was zu inkonsistenten Antworten bei späten Umfragen führt. Unter Verwendung des MaxDiff-Design-Ansatzes haben wir ein ausgewogenes unvollständiges Blockdesign generiert, das 21 verschiedene Wertversprechen in praktischen Teilmengen von fünf effizient getestet hat. Das Auswahlversuch wurde über ein ausgeklügeltes Webinterview an 1.524 Befragte durchgeführt. Dies ergab 30.480 Vergleiche, die mit MaxDiff Choice analysiert wurden, um die relativen Grenznutzen zu ermitteln und Wertversprechen mit größter Attraktivität zu identifizieren. Um sicherzustellen, dass der endgültige Marketinganspruch ebenso eindeutig wie stark ist, wurde das Fit-Modell verwendet, um die Beziehung zwischen den Grenzversorgungsunternehmen und der gesuchten Ergebnisvariablen, der Kaufwahrscheinlichkeit, zu analysieren. Dies enthüllte die einzigartigen und überzeugenden „latenten Treiber“, die als neue Werbeansprüche verwendet wurden.
