Nivel: Intermedio
Función laboral: Analista / Científico / Ingeniero
Industria: Retail
Robert Reul, Director General de Soluciones Isométricas
Este trabajo arroja luz sobre la importancia de que los controladores latentes aborden cómo las opciones de los consumidores pueden informar las opciones de negocios y cómo los controladores latentes pueden informar la estrategia de marketing. En nuestro estudio, un proveedor de seguridad para el hogar inteligente está compitiendo en un mercado lleno de gente tanto con competidores altamente establecidos como con disruptores profundamente financiados (Google, Amazon). Nuestra tarea fue encontrar la mejor propuesta de valor para hacer un reclamo de marketing distinto y, por lo tanto, aumentar el conocimiento de la marca e impulsar la adquisición de clientes. El estudio probó un gran conjunto de alternativas. Aquí, por lo general, los métodos de clasificación o calificación serían cognitivamente onerosos, lo que daría como resultado respuestas inconsistentes de la encuesta tardía. Usando el enfoque de MaxDiff Design, generamos un diseño de bloque incompleto equilibrado que probó eficientemente 21 proposiciones de valor diferentes en subconjuntos convenientes de cinco. El experimento de elección se envió a 1.524 participantes a través de una sofisticada entrevista web. Esto produjo 30,480 comparaciones analizadas con MaxDiff Choice para establecer las utilidades marginales relativas, identificando las propuestas de valor con mayor atractivo. Para asegurar que la reclamación de marketing final fuera tan clara como sólida, se usó Fit Model para analizar la relación entre las utilidades marginales y la variable de resultado buscada, la probabilidad de compra. Esto reveló los "controladores latentes" únicos y convincentes utilizados como nuevos reclamos publicitarios.
