Niveau: intermédiaire
Fonction: Analyste / Scientifique / Ingénieur
Industrie: Retail
Robert Reul, directeur général, Solutions isométriques
Ce travail met en lumière l’importance des facteurs latents pour expliquer à la fois comment les choix des consommateurs peuvent éclairer les choix des entreprises et comment les facteurs latents peuvent éclairer la stratégie marketing. Dans notre étude, un fournisseur de solutions de sécurité pour la maison intelligente est en concurrence sur un marché encombré à la fois par des concurrents bien établis et par des perturbateurs dotés de fonds propres considérables (Google, Amazon). Notre tâche consistait à trouver la meilleure proposition de valeur pour faire une revendication marketing distincte et ainsi accroître la notoriété de la marque et stimuler l'acquisition de clients. L'étude a testé un grand nombre de solutions de remplacement. Ici, les méthodes de classement ou d’évaluation sont généralement lourdes sur le plan cognitif, ce qui entraîne des réponses incohérentes lors des enquêtes tardives. En utilisant l'approche de conception MaxDiff, nous avons généré une conception de bloc incomplète équilibrée qui a testé efficacement 21 propositions de valeur différentes dans des sous-ensembles pratiques de cinq. L’expérience de choix a été proposée à 1 524 personnes interrogées via une interview Web sophistiquée. Cela a donné 30 480 comparaisons analysées avec MaxDiff Choice pour établir les utilités marginales relatives, en identifiant les propositions de valeur les plus attrayantes. Pour garantir que l'allégation de marketing ultime était aussi distincte que solide, Fit Model a été utilisé pour analyser la relation entre les services publics marginaux et la variable de résultat recherché, la probabilité d'achat. Cela a révélé les «pilotes latents» uniques et convaincants utilisés comme nouvelles revendications publicitaires.
