JMP (R)를 사용하여 JMP 충돌 데이터 검사 (2019-EU-EPO-130)레벨 : 초급
직무 기능 : 분석가 / 과학자 / 엔지니어
업종 : 기타
Shannon Conners, SAS JMP 개발 운영 이사
고객 버그 및 충돌 보고서는 고객의 JMP 제품 품질 경험에 대한 귀중한 통찰력을 제공합니다. JMP 팀이 기능 및 신제품을 개발하는 경우에도 다양한 생산 릴리스에서 문제 보고서를 평가합니다. JMP는 JMP 12의 Mac 충돌 보고서 및 JMP 13의 Windows 충돌 보고서 용 전자 메일 기반 시스템을 개발했습니다. 기술 지원 및 개발은이 시스템이받은 충돌을 확인, 조사 및 수정하기 위해 협력합니다. JMP 기술 지원 팀에 보내지는 새 보고서는 매시간 처리되고 SQL Server 데이터베이스에로드됩니다. 그런 다음 크래시가 차단되어 알려진 문제와 관련이 있거나 잠재적으로 관련이있는 것으로 식별되고 세부 정보가 트랙으로 다시 전송됩니다. JSL을 통해 매시간 새로 고침하고 내 웹 링크가 포함 된 쿼리, 스크립트, 그래프 및 표를 구성하는 충돌 조사 프로젝트를 만들었습니다. 이 충돌 데이터 프로젝트를 사용하여 기존 충돌의 추가 발생을 확인하고 JMP 개발자가 추가로 조사해야하는 미해결 크래시 그룹을 찾고 해당 필드에서 다양한 문제 보고서의 유행을 이해합니다. 우리는 향후이 시스템의 개선을 계획하고 있으며 프로세스를 간소화하고 더 많은 고객이 보고서를 공유하도록 권장 할 것입니다.
