EFA, CFA e SEM applicati alle relazioni di marca dei consumatori
Michèle Boulanger, PhD, Assistant Professor, Rollins College
Marc Fetscherin, PhD, professore associato, Rollins College
Questo discorso descrive le componenti statistiche di uno studio progettato per mettere in relazione i concetti di amore del marchio con il comportamento del consumatore. Il nostro campione comprendeva 800 intervistati che hanno risposto a domande riguardanti la loro marca preferita e il loro rapporto con essa. È stata condotta un'analisi fattoriale esplorativa (EFA) per estrarre la struttura sottostante nei dati e confrontarla con la struttura sviluppata in precedenti studi di marketing. Il processo di convalida della misurazione è seguito. Si tratta di un approccio a più fasi che ha valutato la validità di ciascun costrutto dal punto di vista del contenuto, convergente, discriminante e nomologico. È stata anche valutata l'affidabilità di costruzione. A tale scopo è stata eseguita un'analisi fattoriale di conferma (CFA). Abbiamo utilizzato JSL per calcolare alcune metriche non fornite direttamente come output standard da SAS o JMP. Il processo di validazione della misurazione ha portato a cambiamenti nel sistema di misurazione iniziale per creare i costrutti finali dell'amore del marchio, della fedeltà alla marca, del passaparola e dell'intenzione di acquisto. Concludiamo questo discorso con l'analisi di modellizzazione dell'equazione strutturale (SEM) condotta per testare le nostre ipotesi. Tracciamo le conclusioni sull'impatto che alcune caratteristiche hanno sul tipo e sull'intensità delle relazioni tra l'amore del marchio e i costrutti di fedeltà alla marca e i comportamenti dei consumatori, e analizziamo le conseguenze che i nostri risultati hanno sul marketing.
