今日 SASインスティテュート二重の宣伝がありました。同じ日に、私たち（1）は、SASがこの地域で働くための最良の場所として第1位にランクされたことを知りました。 2010年フォーチュンスタディ （2）それを発表 SASは2009年に記録的な収益を達成しました景気後退にもかかわらず、34年連続の成長を続けています。もちろん、ダブルプレイのタイミングは偶然でしたが、私たちが仕事をするには絶好の場所であり、ビジネスが非常にうまくいっていることも偶然ではありません。SASは常に仕事をするのに最適な場所であり、SASは常に成長してきました。
SASが成功するための4つの鍵、あなたがすでに知っているかもしれない鍵を強調したい。
•変化の文化
•顧客ロイヤルティの文化
•サポートの文化
•物語を上手に伝える
SASは常に変わりました。ほとんどの産業は新たな機会へと成長するために蹴られる必要がありますが、SASは変化を受け入れます。SASには毎年新しいイニシアチブ領域があり、変化するニーズや状況に適応することが私たちの成長を続けるためにきわめて重要です。彼らの新しい本にスイッチ 、Chip and Dan Heathは、ほとんどの変更管理コンサルタントは会社を変更することを強いる人工的な危機を導入することによって働くと言います。ヒース兄弟は、これは短期的にはうまくいくかもしれないと言いますが、最良の変化は私たちの象とライダー、私たちの資源の整列化と私たちの方向性の焦点の一致によってもたらされることです。私は、SASの秘密の1つが変化への対応にありました。
SASは常に顧客ロイヤルティの文化を持っています。私たちは年間リニューアルモデルを開拓し、保持力とユーザーの能力の向上に注意を払うようにしました。私たちは、お客様のニーズや苦痛に耳を傾けるようによく調整された技術スタッフベースを持っています。私たちは新しい機会だけでなく、現在の顧客のニーズに応えて変化します。
SASは、常に従業員とそのニーズを尊重し、支援的な職場文化を持っていました。私たちは、デイケア、ヘルスケア、健康とフィットネスプログラム、そして柔軟性を通して、そして私たち自身だけでなく、私たちの大家族のためにも協力的な環境を持つことで、自分自身を支える先駆者でした。私達は内部コミュニケーションで大いによくなっています。ITからランドスケープまで、仕事をするのに適した場所があります。それはいいです。
SASはその物語を語るのが上手になっています。私達のカテゴリー分析学アナリストを使用して問題を解決するという分野で私たちの話を聞くことができるリスナーはたくさんいます。私達は暑いカテゴリーでリードしています。昨年の夏ニューヨークタイムズ紙生徒に統計を学ぶように言った彼らが良い仕事をしたいのなら。アナリティクスのサクセスストーリーを説明するための優れた本がたくさんあります。スーパークランチャー 、ヌメラティ 、分析で競合する Kaiser Fungの優秀人物のようにあなたの世界を支配する数字 。一般の人々は私たちのメッセージを受け入れるように訓練されてきました、そして私たちは私たちの顧客の話を話すことで良くなっています。第1位にするための秘訣は、私たちの話をうまく伝えることができることです。そして、企業コミュニケーション、社内コミュニケーション、そして人事部門の人々は素晴らしい仕事をしています。
おめでとう、SAS。あなたは今日素晴らしい話であり、そして今後何年もの間素晴らしい話であり続けるでしょう。
マーティンオーウェン書きました：
私は2009年のJMP Discovery and Innovation会議に、会社と製品の両方に不慣れな人として参加しました。ジョンが彼の投稿の中で言及している4つのことは、私に最も影響を与えたものだと思います。
- 変化の文化
- 顧客忠誠心の文化
- サポートの文化
「私たちの物語をうまく伝える」
私が誰に話しかけたとしても、それがJMPユーザーであろうとJMPスタッフであろうと、JMP製品とコミュニティへのコミットメントは非常に明白でした。会議から戻ってきて、職場に戻ってJMPをサポートする文化は際立っています。そして私にとってこれは長期的な成功の証です。停滞し、顧客のニーズではなく製造業者のニーズを中心に設計されているように見えるソフトウェアパッケージよりも悪いことは何もありません。JMPが顧客のニーズと調和して成長していることは非常に明白です
