Heute SAS Institute hatte ein großes doppeltes Werbespiel. Am selben Tag erfuhren wir (1), dass SAS als bester Arbeitsplatz in der Kategorie "1" eingestuft wurde 2010 Fortune-Studie und (2) das angekündigt SAS erzielte 2009 einen Rekordumsatz Trotz der Rezession - 34 Jahre Wachstum. Obwohl der Zeitpunkt des Doppelspiels ein Zufall war, ist es natürlich kein Zufall, dass wir beide ein großartiger Arbeitsplatz sind und dass unser Geschäft sehr gut läuft. SAS war schon immer ein großartiger Arbeitsplatz, und SAS ist immer gewachsen.
Ich möchte vier Schlüssel zum Erfolg von SAS hervorheben, die Sie vielleicht bereits kennen:
• eine Kultur des Wandels
• eine Kultur der Kundenbindung
• eine Kultur der Unterstützung
• unsere Geschichte gut erzählen
SAS hat sich immer geändert. Die meisten Branchen müssen dazu angeregt werden, neue Möglichkeiten zu erschließen, doch SAS befasst sich mit Veränderungen. Bei SAS haben wir jedes Jahr neue Initiativenbereiche, und die Anpassung an sich ändernde Bedürfnisse und Bedingungen war entscheidend, um unser Wachstum fortzusetzen. In ihrem neuen Buch Schalter Chip und Dan Heath sagen, dass die meisten Change Management Consultants eine künstliche Krise auslösen, die das Unternehmen zu Veränderungen zwingt. Die Heath-Brüder sagen, dass dies kurzfristig funktionieren könnte, aber die beste Änderung kommt von der Ausrichtung unseres Elefanten und unseres Reiters, unserem Rangieren von Ressourcen und unserem Richtungsfokus. Ich denke, eines der Geheimnisse von SAS war in dieser Ausrichtung für die Veränderung.
SAS hatte schon immer eine Kultur der Kundenbindung. Wir waren Pionier bei einem jährlichen Erneuerungsmodell, das uns dazu zwingt, auf die Bindung und den Ausbau der Fähigkeiten unserer Nutzer zu achten. Wir verfügen über ein technisches Personal, das gut auf die Bedürfnisse und Schmerzen unserer Kunden abgestimmt ist. Wir ändern uns nicht nur auf neue Möglichkeiten, sondern auch auf aktuelle Kundenbedürfnisse.
SAS hatte schon immer eine unterstützende Arbeitsplatzkultur und wertete seine Mitarbeiter und deren Bedürfnisse. Wir waren Pioniere, indem wir uns durch die Tagespflege, die Gesundheitsfürsorge, durch Wellness- und Fitnessprogramme, durch Flexibilität und durch eine unterstützende Umgebung nicht nur für uns selbst, sondern für unsere erweiterten Familien unterstützten. In der internen Kommunikation werden wir viel besser. Wir haben einen schönen Arbeitsplatz - von der IT bis zur Landschaftsgestaltung. Wir haben es gut.
SAS kann seine Geschichte gut erzählen. Unsere Kategorie Analytik ist heiß, und jetzt haben wir viele Zuhörer, um unsere Geschichten im Bereich der Verwendung von Analysen zur Lösung von Problemen zu hören. Wir führen in einer Kategorie, die heiß ist. Letzten Sommer die New York Times Schüler aufgefordert, Statistiken zu lernen Wenn sie einen guten Job haben wollen. Wir haben jetzt viele gute Bücher, um Erfolgsgeschichten von Analytics zu erzählen: Super Crunchers . Die Numerati . Konkurrieren in Analytics , mit mehr auf dem Weg, wie Kaiser Fung ist ausgezeichnet Zahlen regieren deine Welt . Die Öffentlichkeit wurde geschult, um für unsere Botschaft aufgeschlossen zu sein, und wir haben es immer besser, die Geschichten unserer Kunden zu erzählen. Ein Schlüssel zum Erreichen der Nr. 1-Rangfolge ist, dass wir unsere Geschichte gut erzählen können.
Glückwunsch, SAS. Sie sind heute eine großartige Geschichte und werden auch in den kommenden Jahren eine großartige Geschichte sein.
Martin Owen schrieb:
Ich habe 2009 an der JMP Discovery and Innovation-Konferenz teilgenommen, als jemand, der weder mit dem Unternehmen noch mit dem Produkt vertraut war. Ich denke, die vier Dinge, auf die John in seinem Posting verweist, sind die Dinge, die mich am meisten beeinflusst haben.
• eine Kultur des Wandels
• eine Kultur der Kundenbindung
• eine Kultur der Unterstützung
• unsere Geschichte gut erzählen "
Egal mit wem ich gesprochen habe, ob JMP-Benutzer oder JMP-Mitarbeiter, der Einsatz für das JMP-Produkt und die Community war sehr offensichtlich. Nach der Konferenz zurückgekehrt, ist die Kultur der Unterstützung für JMP am Arbeitsplatz hervorragend. Und das ist für mich das Markenzeichen für langfristigen Erfolg. Es gibt nichts Schlimmeres als ein Softwarepaket, das stagniert und eher auf die Bedürfnisse des Herstellers als auf die Bedürfnisse des Kunden abgestimmt ist. Es ist offensichtlich, dass JMP im Einklang mit den Bedürfnissen des Kunden wächst
