今天 SAS研究所有一個巨大的雙重宣傳。在同一天,我們(1)了解到SAS被評為最佳工作場所 2010年財富研究 (2)宣布 SAS在2009年實現了創紀錄的收入儘管經濟衰退 - 使其連續34年增長。當然,雖然雙重播放的時機是巧合,但我們都是一個很好的工作場所,而且我們的業務表現非常好,這並非巧合。SAS一直是一個工作的好地方,SAS一直在發展。
我想強調SAS成功的四個關鍵,你可能已經知道的關鍵:
•變革文化
•客戶忠誠度的文化
•支持文化
•很好地講述我們的故事
SAS一直在變化。大多數行業需要被踢進新的機會,但SAS擁抱變革。在SAS,我們每年都有新的倡議領域,適應不斷變化的需求和條件對於我們的發展至關重要。在他們的新書中開關 Chip和Dan Heath說,大多數變革管理顧問都是通過引入一種迫使公司改變的人為危機來工作的。Heath兄弟說這可能在短期內起作用,但最好的變化來自我們的大象和我們的騎手,我們的資源編組和我們的方向焦點。我認為SAS的一個秘密就是改變這種一致性。
SAS始終擁有客戶忠誠度的文化。我們率先推出了年度更新模式,迫使我們注意保留並提高用戶的能力。我們擁有專業的技術人員基礎,可以傾聽客戶的需求和痛苦。我們不僅響應新的機會,而且響應當前的客戶需求。
SAS始終擁有支持性的工作場所文化,重視員工及其需求。我們是通過日托,醫療保健,健康和健身計劃,靈活性以及不僅為我們自己而且為我們的大家庭提供支持環境來支持自己的先驅。我們在內部溝通方面做得更好。我們有一個不錯的工作場所 - 從IT到景觀美化。我們做得很好。
SAS正在善於講述它的故事。我們的類別,分析 ,很熱,現在我們有很多聽眾可以聽到我們在使用分析來解決問題方面的故事。我們引領一個熱門的類別。去年夏天紐約時報告訴學生要學習統計數據如果他們想要一份好工作。我們現在有許多好書可以講述分析的成功故事: 超級破碎機 , Numerati ,競爭分析在更多的路上,如Kaiser Fung的優秀數字統治你的世界 。公眾接受過培訓,能夠接受我們的信息,並且我們一直在更好地講述客戶的故事。獲得第一名的關鍵是能夠很好地講述我們的故事,企業傳播,內部溝通和人力資源方面的人都做得很好。
恭喜,SAS。你今天是一個偉大的故事,並將在未來許多年繼續成為一個偉大的故事。
馬丁歐文中寫道:
我在2009年參加了JMP發現和創新會議,因為有人不熟悉公司和產品。我認為約翰在他的帖子中提到的四件事情是影響我最多的事情。
“變革的文化
¢一種客戶忠誠的文化
¢一種文化的支持
well好好講述我們的故事“
無論我與誰交談,無論是JMP用戶還是JMP員工,對JMP產品和社區的承諾都非常明顯。從會議回來後,回到工作場所,對JMP的支持文化非常出色。對我而言,這是長期成功的標誌。沒有什麼比一個軟件包更糟糕了,這個軟件包停滯不前並且看起來是圍繞製造商的需求而不是客戶的需求而設計的。很明顯,JMP正在與客戶的需求保持一致