Desde el Hablando analíticamente panel de discusión de esta mañana, una transmisión en vivo que vi con cientos de otras personas, aprendí una multitud de estrategias para ayudar a los compañeros de trabajo, gerentes y ejecutivos a sentirse cómodos usando el análisis para informar la toma de decisiones. Aquí hay 10 de mis consejos favoritos de esa discusión:
Empezar a contar historias , Dijo Sameer Vittal de GE Energy. Es posible que sepa cómo hablar de valores de p y regresión logística, pero el mejor enfoque es utilizar los datos para contar historias que tengan un componente emocional. "La gente que crees que estaría a la defensiva, no lo estará". Mostrar concretamente lo que puede hacer la analítica para su negocio. , aconsejó Vicki Barbur de Cardinal Health. Ella dio un ejemplo de resolver el problema de la variabilidad en un proceso. "Era muy demostrable de dónde venía la variabilidad". Ella podía señalar los datos, las causas y los procedimientos, y eso fue un punto de inflexión en su viaje en análisis y estadísticas. "Trajo a los detractores a bordo". Son los visuales , Dijo Don Lifke de Sandia National Labs. "Si realmente quieres venderlos [sobre el valor de los análisis], tiene que ser sobre lo visual". No les muestres una tabla de números; mostrar un gráfico Gordon Linoff, de Data Miners Inc., explicó el poder de las imágenes de esta manera: si sus gerentes ven una tabla de números, pensarán en los números. Si les muestra un gráfico, pueden pensar en soluciones, mejoras e ideas innovadoras. Está bien comenzar con Microsoft Excel , los panelistas estuvieron de acuerdo. "Es un puente hacia el futuro", dijo Barbur. Deje que sus colegas se sientan cómodos con los datos usando Excel, y luego pueden pasar a una herramienta de análisis como JMP. “Las hojas de cálculo pueden ser un aliado muy poderoso. La gente usará lo que les es familiar. Usa Excel como punto de partida ”, dijo Vittal. Linoff agregó: "Las hojas de cálculo no pueden hacer todo, y cuando no pueden, traer otra herramienta". Haz que tus visualizaciones de datos sean efectivas , ellos dijeron. Los colores están vinculados a las emociones, señaló Vittal, así que asegúrese de usar los colores correctos. Evita las inconsistencias en el uso de los colores en una serie de gráficos, agregó Linoff. Considere a su audiencia y adapte su visualización de datos a esa audiencia, dijo Barbur. Tenga cuidado con la visualización engañosa de datos, como el uso indebido del área en una visualización de datos geográficos, dijo Lifke.Los grupos de usuarios pueden acelerar la difusión de los análisis. “Creamos nuestro propio grupo de usuarios [en Cardinal Health]. Nos permite hablar abiertamente sobre nuestros proyectos ", dijo Barbur. Además, reúne a colegas en diferentes divisiones y en diferentes sitios alrededor del mundo.Recompensar el éxito analítico. El grupo de usuarios de Cardinal Health JMP otorga un premio trimestral (un premio y una placa) a un miembro del grupo que utilizó el análisis para mejorar el negocio.Confíe en los ejemplos. Para explicar qué es el modelo predictivo para alguien con experiencia en negocios, comparta un ejemplo que sea significativo para esa persona. Por ejemplo, dígale: si supiera qué tipo de mensaje debe comunicar a los clientes, aumentará los índices de respuesta en un cierto porcentaje, eso es lo que puede hacer el modelado predictivo. Aprovecha las visualizaciones dinámicas. , Aconsejó Lifke. Utilice el Perfil de predicción interactivo en JMP para mostrar el poder del modelado estadístico. "Mueves una variable, y la salida cambia". Ser respetuoso y servicial . Los ingenieros deben reconocer que los colegas con MBA simplemente han tomado un camino diferente, no uno inferior, dijo Vittal. En el aspecto comercial, los colegas tienen sus propias presiones, por lo que su enfoque debería ser: “¿Qué puedo hacer para facilitarle el trabajo?” No debería mostrar quién es la persona más inteligente en la sala. Dales las herramientas: gráficos para PowerPoints, diagramas de burbujas, para prosperar. "Entonces se convierten en tus mejores defensores".¿Qué te funciona? ¿Cómo convertir a sus colegas en conversos analíticos?
Y si se perdió la transmisión en vivo hoy, no se preocupe, pronto tendremos una grabación en nuestro sitio web. Mientras tanto, Echa un vistazo a los próximos webcasts en la serie de habla analítica.
Actualización el 23 de mayo de 2012: los grabación de este webcast ya está disponible para su visualización bajo demanda.
