No querrá perderse la nota destacada del último día del JMP Cumbre Descubrimiento: Jonah Berger, profesor de marketing en la Wharton School de la Universidad de Pennsylvania, experto en marketing viral y autor de Contagioso: ¿Por qué las cosas se dan cuenta? . El libro es una excelente lectura para cualquier persona interesada en aprender por qué algunas ideas se difunden como locas y otras no. Jonah se tomó el tiempo de responder algunas preguntas sobre su libro y su investigación.
En su libro, menciona que reenvió un correo electrónico útil de una compañía de servicios financieros. ¿Cree que el correo electrónico sigue siendo y seguirá siendo una forma efectiva de comercialización?
Jonás El correo electrónico es sin duda un canal de marketing eficaz. Pero al igual que los anuncios regulares, es más probable que las personas confíen en sus amigos y colegas que en la comunicación de las empresas. El boca a boca es 10 veces más efectivo que la publicidad tradicional.
Su libro describe algunas de sus propias investigaciones. ¿En qué investigación estás trabajando ahora?
Jonás Estoy trabajando en más de una docena de proyectos relacionados con el boca a boca y el comportamiento del consumidor. Acabamos de publicar artículos sobre cómo compartir cosas en línea frente a fuera de línea cambia lo que las personas transmiten y cómo hablar con una persona en lugar de cambiar lo que las personas comparten. Otro proyecto en el que estamos trabajando es cómo afectan las características del contenido, ya sea que las personas lo lean o no. La gente a menudo señala las vistas como una métrica valiosa, pero solo porque alguien haga clic en algo no significa que realmente lo lea. Estamos viendo lo que lleva a las personas a seguir leyendo contenido en línea en lugar de hacer clic pero no leer.
Su investigación es altamente colaborativa. ¿Con quién te gustaría trabajar en un proyecto de investigación y por qué?
Jonás Mis colaboradores favoritos son personas que tienen habilidades muy diferentes a las que yo tengo. Es genial trabajar con alguien que aborda los problemas de manera diferente y se genera mucha información para llenar los vacíos.
¿Cuál es tu historia favorita de las que compartiste en tu libro y por qué?
Jonás El libro comienza con una gran historia sobre un cheesesteak de $ 100. La mayoría de los cheesesteaks cuestan $ 5 o $ 6 en el lugar local del sándwich, pero este cuesta alrededor de 20 veces más. Está hecho de carne de res Kobe, langosta y trufas, y viene con una media botella de champán, pero lo mejor de todo es que es una gran historia del caballo de Troya para el restaurante que la vende: un gran ejemplo de cómo una pequeña empresa utilizó el poder de la palabra. De boca para crecer su marca.
Además del cheesesteak de $ 100, el libro de Jonah tenía varios otros ejemplos de cosas que se hicieron virales. Dos que tuve que mostrarle a mi hija fueron La Fuerza: Volkswagen Comercial y el Dove evolution video (que tenía que ver cinco veces cada una). Seguramente, Jonah tendrá más cosas interesantes que decir sobre por qué las cosas se ponen de manifiesto en Discovery Summit. De sus principios de STEPPS, está seguro de aprender algunas cosas que le proporcionarán valor social, valor práctico e historias interesantes.
Nota: Esta es la tercera publicación del blog de una serie de oradores principales en Discovery Summit 2014. El primer post fue sobre Mano de david . El segundo post fue sobre Michael Schrage .
