Non vorrai perderti il keynote in evidenza per l'ultimo giorno del JMP Summit della scoperta: Jonah Berger, professore di marketing presso la Wharton School dell'Università della Pennsylvania, esperta di marketing virale e autrice di Contagioso: perché le cose si attaccano . Il libro è una lettura eccellente per chiunque sia interessato a imparare perché alcune idee si diffondono come pazze e altre no. Jonah ha trovato il tempo di rispondere ad alcune domande sul suo libro e sulla sua ricerca.
Nel tuo libro, hai detto che hai inoltrato un'e-mail utile da una società di servizi finanziari. Pensi che l'e-mail sia ancora e continuerà ad essere un modo efficace per commercializzare?
Giona: L'email è sicuramente un canale di marketing efficace. Ma proprio come le pubblicità regolari, è più probabile che le persone si fidino dei loro amici e colleghi piuttosto che della comunicazione da parte delle aziende. Il passaparola è oltre 10 volte più efficace della pubblicità tradizionale.
Il tuo libro descrive alcune delle tue ricerche. A quale ricerca stai lavorando ora?
Giona: Sto lavorando a una dozzina di progetti relativi al passaparola e al comportamento dei consumatori. Abbiamo appena pubblicato articoli su come condividere le cose online e offline cambia ciò che le persone trasmettono e come parlare con una persona piuttosto che con molti cambiamenti di ciò che le persone condividono. Un altro progetto su cui stiamo lavorando è il modo in cui le caratteristiche dei contenuti hanno un impatto se le persone lo leggono o meno. Le persone spesso indicano le visualizzazioni come una metrica preziosa, ma solo perché qualcuno ha fatto clic su qualcosa non significa che lo leggano effettivamente. Stiamo osservando cosa spinge le persone a continuare a leggere contenuti online contro clic, ma non a leggere.
La tua ricerca è altamente collaborativa. Con chi ti piacerebbe lavorare su un progetto di ricerca e perché?
Giona: I miei collaboratori preferiti sono persone che hanno competenze molto diverse da me. È bello lavorare con qualcuno che approcci i problemi in modo diverso e che venga generato un sacco di informazioni per colmare le lacune.
Qual è la tua storia preferita tra quelle che hai condiviso nel tuo libro e perché?
Giona: Il libro inizia con una grande storia su un cheesesteak da $ 100. La maggior parte dei cheesesteaks sono $ 5 o $ 6 presso il locale sandwich, ma questo costa circa 20 volte di più. È fatto di manzo di Kobe, aragosta e tartufo, e viene fornito con una mezza bottiglia di champagne, ma soprattutto è una grande storia del cavallo di Troia per il ristorante che lo vende - un grande esempio di come una piccola impresa usasse il potere della parola di bocca per far crescere il loro marchio.
Oltre ai $ 100 cheesesteak, il libro di Jonah ha avuto diversi altri esempi di cose che sono diventate virali. Due che dovevo mostrare a mia figlia erano The Force: Volkswagen Commercial e il Video di evoluzione della colomba (che doveva guardare cinque volte ciascuno). Jonah avrà sicuramente altre cose interessanti da dire sul perché le cose prendono piede al Discovery Summit. Dei suoi principi STEPPS, sei sicuro di imparare alcune cose che ti forniranno valuta sociale, valore pratico e storie interessanti.
Nota: questo è il terzo post sul blog di una serie su relatori principali al Discovery Summit 2014. Il primo post era circa David Hand . Il secondo post era circa Michael Schrage .
