Vous ne voudrez pas manquer le discours présenté pour le dernier jour du JMP Sommet Découverte: Jonah Berger, professeur de marketing à la Wharton School de l’Université de Pennsylvanie, expert en marketing viral et auteur de Contagious: pourquoi les choses se passent . Le livre est une excellente lecture pour quiconque est intéressé à comprendre pourquoi certaines idées se propagent comme des fous et d’autres pas. Jonas a pris le temps de répondre à quelques questions sur son livre et ses recherches.
Dans votre livre, vous indiquez que vous avez transmis un courrier électronique utile d'une société de services financiers. Pensez-vous que l'e-mail est toujours et continuera d'être un moyen efficace de commercialiser?
Jonas: Le courrier électronique est certainement un canal de marketing efficace. Mais comme pour les publicités habituelles, les gens ont plus tendance à faire confiance à leurs amis et collègues que les communications d’entreprises. Le bouche à oreille est 10 fois plus efficace que la publicité traditionnelle.
Votre livre décrit certaines de vos propres recherches. Sur quelles recherches travaillez-vous maintenant?
Jonas: Je travaille sur plus d'une douzaine de projets liés au bouche à oreille et au comportement des consommateurs. Nous venons de publier des articles sur la façon dont le partage en ligne par rapport aux modifications hors ligne que transmettent les gens et comment parler à une seule personne plutôt que de nombreux changements sont partagés. Un autre projet sur lequel nous travaillons est l'impact des caractéristiques du contenu, qu'il soit lu ou non. Les gens considèrent souvent les points de vue comme une métrique précieuse, mais ce n'est pas parce que quelqu'un a cliqué sur quelque chose que celui-ci l'a lu. Nous examinons ce qui pousse les gens à continuer à lire du contenu en ligne par rapport au clic mais pas à la lecture.
Votre recherche est hautement collaborative. Avec qui aimeriez-vous travailler sur un projet de recherche et pourquoi?
Jonas: Mes collaborateurs préférés sont des personnes aux compétences très différentes des miennes. C'est formidable de travailler avec quelqu'un qui aborde les problèmes différemment et de générer beaucoup de perspicacité pour combler les lacunes.
Quelle est votre histoire préférée parmi celles que vous avez partagées dans votre livre et pourquoi?
Jonas: Le livre commence par une belle histoire sur un steak au fromage de 100 $. La plupart des steaks au fromage coûtent 5 $ ou 6 $ au sandwich local, mais celui-ci coûte environ 20 fois plus cher. Il est composé de bœuf, de homard et de truffes de Kobe, et est accompagné d'une demi-bouteille de champagne. Mais le meilleur de tous est une belle histoire de cheval de Troie pour le restaurant qui le vend - un bel exemple de la façon dont une petite entreprise a utilisé le pouvoir du mot de la bouche pour développer leur marque.
En plus du cheesesteak à 100 dollars, le livre de Jonah contenait plusieurs autres exemples de choses devenues virales. Deux que je devais montrer à ma fille étaient La force: commercial Volkswagen et le Dove evolution video (qu'elle devait regarder cinq fois chacune). Jonah est certain d'avoir d'autres choses intéressantes à dire sur les raisons pour lesquelles les choses se passent au Discovery Summit. Parmi ses principes STEPPS, vous apprendrez certainement des choses qui vous fourniront une monnaie sociale, une valeur pratique et des histoires intéressantes.
Remarque: Il s'agit du troisième article de blog d'une série sur les conférenciers principaux au Discovery Summit 2014. Le premier post concernait David Hand . Le second post était sur le point Michael Schrage .
