Un numero crescente di eroi sta crescendo dai loro cubicoli in molte aziende. Offrono un vantaggio competitivo estremamente necessario in questi periodi di crisi economica, ma solo le aziende più illuminate li abbracciano pienamente. In effetti, molte persone li trovano intimidatori.
Allora, chi sono questi eroi del commercio, elogiati da alcuni e temuti dagli altri? Gli statistici. Alcuni hanno descritto gli statistici come numeri persone che "non hanno la personalità di essere ragionieri", ma stanno diventando più apprezzati per il loro lavoro in una disciplina che fa sì che molti occhi di un dirigente si velino.
Secondo Ian Ayres , autore del libro " Super Crunchers "C'è una guerra tra esperti tradizionali, che prendono decisioni basate su dati storici limitati e" intuizioni "e una nuova generazione di statistici, che lui chiama Super Crunchers.
I database di Super Crunchers "crunch" di grandi dimensioni (e intendo GRANDI) per trovare tendenze e modelli nei dati delle loro organizzazioni e produrre pepite d'oro di intuizione da tutto ciò che va dalle abitudini di acquisto dei loro clienti e dalla loro spreco alla catena del valore.
Le aziende stanno iniziando a capire il potere delle statistiche per supportare le loro decisioni critiche. Mai prima d'ora è stato possibile analizzare database così grandi, così rapidamente da scoprire informazioni che possono avere un impatto enorme su un'organizzazione e sui suoi clienti.
Uno dei miei esempi preferiti del libro di Ayres è quello di un sito di viaggi online. Farecast.com è stato avviato da un professore che era sconvolto nel constatare che i passeggeri dell'aereo seduti proprio accanto a lui avevano pagato molto meno per i loro biglietti di quanto non avesse pagato. Ha deciso di creare un sito Web e utilizzare le statistiche per prevedere se le tariffe fossero in aumento o in diminuzione.
Quindi quando vai su Farecast.com per cercare le tariffe aeree verso la destinazione desiderata, ti dirà se le tariffe dovrebbero aumentare o diminuire nei prossimi sette giorni. La quantità di dati che scricchiola è enorme. Non solo tiene conto dei prezzi storici, ma anche del periodo dell'anno in cui viaggi e se è durante una vacanza o un grande evento a destinazione, come il Super Bowl o il Mardi Gras. Mostra anche quanto è sicuro in quella previsione. Wow! Ciò mette il vero potere nelle mani dei clienti. Non vado mai in nessun altro sito di viaggi. Poiché è in grado di prevedere dove si dirigono le tariffe, Farecast.com ha ottenuto un vantaggio competitivo superiore.
Un altro grande esempio di utilizzo di statistiche predittive su enormi quantità di dati è Google. Se Bill Gates cerca usando la parola "Blackberry", otterrà un elenco di siti tecnologici sul BlackBerry di RIM. Ma se Martha Stewart inserisce la stessa parola di ricerca, Google mostrerà il suo cibo o i suoi siti di cucina.
Quindi cosa significherà per più aziende incorporare le statistiche nel loro processo decisionale aziendale? Con la capacità di scriccolare più dati che mai e prevedere con maggiore sicurezza, saranno in grado di prendere decisioni migliori che possono aumentare la quota di mercato e le operazioni a vapore, rendendoli più redditizi. E forse gli statistici inizieranno ad essere apprezzati per il loro cervello piuttosto che essere stereotipati sulla loro personalità.
