Jeremy Wortz, architecte principal, West Monroe Partners
Dave Nash, directeur de l'expérience client, West Monroe Partners
Un client américain spécialisé dans la recherche sur les marchés des capitaux souhaitait élargir son offre de produits à des clients internationaux. L'équipe d'analyse de West Monroe avait pour tâche de fournir des évaluations qualitatives et quantitatives de diverses hypothèses relatives aux attributs de produit. Une fois qu'une liste complète d'hypothèses d'attribut de produit a été développée, JMP a été utilisé pour générer une conception conjointe d'expériences via la fonctionnalité d'expérimentation de choix du logiciel. Les enquêtes ont été conçues de manière à ce que les clients internationaux potentiels fassent des choix entre deux profils de produits. Les données ont été analysées dans JMP et les résultats de l'analyse ont fourni un moyen de hiérarchiser les fonctionnalités à développer pour le nouveau produit.
