<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=UTF-8" />Los proveedores se encuentran bajo una presión continua para proporcionar una alta satisfacción al paciente mientras mantienen mayores niveles de productividad. Era importante comprender si estos objetivos son antagónicos y, en caso afirmativo, una compensación óptima. punto. El Ejército mide la satisfacción del paciente a través de su Encuesta de satisfacción del nivel de proveedor del ejército (APLSS). Al igual que las compras basadas en el valor del sector civil, el Ejército premia la satisfacción a través de su Sistema integrado de recursos e incentivos. Para determinar la relación entre la satisfacción y la productividad (RVU por proveedor por día), se realizaron análisis de medidas repetidas. Cada proveedor se midió 12 veces diferentes (intervalos iguales). Los resultados de JMP se utilizan para mostrar el hospital. liderazgo experimentado la relación entre las dos variables y que uno puede mantener simultáneamente alta satisfacción y productividad.
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Dra. Melissa Gliner, Analista Senior de Políticas de Salud, Ejército de los Estados Unidos MEDCOM Kenneth Kovats, Analista de Enfermería Senior, Ejército de los Estados Unidos Medcom, Alba García, Enfermera analista, Richard Thorp, Jefe Adjunto de Análisis y Evaluación, US Army MEDCOM, US Army MEDCOM Robert Goodman , Jefe Adjunto de Personal para Recursos, Infraestructura y Estrategia, Oficina del Cirujano General del Ejército de los EE. UU.
