<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=UTF-8" />I fornitori sono sottoposti a continue pressioni per fornire un'elevata soddisfazione del paziente pur mantenendo livelli più elevati di produttività. Era importante capire se questi obiettivi fossero antagonistici e, in tal caso, un compromesso ottimale punto. L'esercito misura la soddisfazione del paziente attraverso il suo sondaggio sul livello di soddisfazione dei fornitori (APLSS). Simile all'esercizio basato sul valore del settore civile, l'esercito premia la soddisfazione attraverso il suo sistema di risorse e incentivi integrati. Per determinare la relazione tra soddisfazione e produttività (RVU per fornitore al giorno), è stata condotta un'analisi delle misure ripetute. Ogni fornitore è stato misurato 12 volte diverse (intervalli uguali). I risultati di JMP vengono utilizzati per mostrare l'ospedale leadership senior la relazione tra le due variabili e quella in grado di mantenere contemporaneamente sia l'alta soddisfazione che la produttività.
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Dr Melissa Gliner, Analista di politica sanitaria senior, esercito americano MEDCOM Kenneth Kovats, Analista infermiere senior, esercito americano MEDCOM, Dawn Garcia, Analista infermiere, Richard Thorp, Vice Capo di Analisi e Valutazione, US Army MEDCOM, US Army MEDCOM , Robert Goodman , Vice Capo dello Staff per Risorse, Infrastrutture e Strategia, US Army Office of the Surgeon General
