<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=UTF-8" />Die Anbieter stehen unter ständigem Druck, eine hohe Patientenzufriedenheit zu erreichen und gleichzeitig die Produktivität zu steigern. Es war wichtig zu verstehen, ob diese Ziele antagonistisch sind und ob dies optimal ist Punkt. Die Armee misst die Patientenzufriedenheit durch ihre Befragung zur Befriedigung der Armeen (APLSS). Ähnlich wie beim wertorientierten Einkauf des zivilen Sektors belohnt die Armee die Zufriedenheit durch ihr integriertes Ressourcen- und Anreizsystem. Um die Beziehung zwischen Zufriedenheit und Produktivität (RVUs pro Anbieter pro Tag) zu bestimmen, wurde eine wiederholte Messanalyse durchgeführt. Jeder Anbieter wurde 12 verschiedene Zeiten gemessen (gleiche Intervalle). Die Ergebnisse von JMP werden verwendet, um das Krankenhaus zu zeigen Führungsposition Die Beziehung zwischen den beiden Variablen und derjenigen, die gleichzeitig eine hohe Zufriedenheit und Produktivität aufrechterhalten kann.
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Dr. Melissa Gliner, Senior Health Policy Analyst, US-Armee MEDCOM Kenneth Kovats, Senior Nurse Analyst, US-Armee MEDCOM, Dawn Garcia, Krankenschwester, Richard Thorp, Stellvertretender Leiter für Analyse und Bewertung, US Army MEDCOM, US Army MEDCOM Robert Goodman , Stellvertretender Stabschef für Ressourcen, Infrastruktur und Strategie, Büro der US-Armee des Chirurgen
