Uso de regresión múltiple para mejorar la moral del trabajador de primera línea
Stephen W. Czupryna, Consultor, ObDOE
Las mediciones de productividad y costos, como las unidades por hora, se usan comúnmente en la industria con fines de planificación y administración. Sin embargo, estas métricas son justas para los trabajadores de primera línea solo si las unidades en producción tienen tiempos de ciclo comparables. Para los aparatos ortopédicos personalizados tobillo-pie, las diferencias dramáticas entre los aparatos y la cantidad de trabajo necesario para producirlos son la norma. Por ejemplo, hay muchos diseños diferentes de tirantes disponibles para tratar una amplia variedad de disfunciones al caminar. Algunos diseños son relativamente simples, mientras que otros son complejos con bisagras, estructuras de soporte, forros interiores y similares. Y, por supuesto, existe una amplia variación en la geometría de la parte inferior de las personas, por lo que los aparatos ortopédicos van desde pequeños, cortos y estrechos hasta grandes, altos y anchos. Por lo tanto, para las órtesis de tobillo y pie, las métricas comunes de fábrica, como las unidades por hora, no miden de manera justa la productividad de los trabajadores de primera línea, especialmente en los procesos de acabado de bordes. El resultado es disputas y la selección fuera de secuencia de llaves pequeñas sin que sea culpa del trabajador de primera línea. Una métrica equitativa como unidades ponderadas por hora era muy necesaria.
