품질 신뢰성 지표 개선
빈센트 케인, 텔랩스
예상 성과 수준을 관리 차트에 추가하면 요구 사항 충족에 대한 추가 보증을 제공할 뿐만 아니라 지원 조직에 개선 기회에 대한 통찰력을 제공합니다. 예상 성능 수준은 프로세스 기능, 설계 신뢰성, "새것과 같은" 성능 측정값, 고객 또는 부품 번호 수율 평균을 통해 계산됩니다.
